网络营销（第5版）

第1章 网络营销概述
学习目标
1.1 网络营销产生的原因
1.2 网络营销的发展
1.3 网络营销的定义
1.4 网络营销的特征和面临的问题
1.5 网络营销的市场环境
1.6 网络营销的研究框架
1.7 网络营销与传统营销方式的整合
本章小结
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复习思考题
第2章 网络营销的传播方式
学习目标
2.1 许可电子邮件营销
2.2 博客与微博营销
2.3 网络新闻营销与软文营销
2.4 论坛营销
2.5 IM营销与微信营销
本章小结
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复习思考题
第3章 网络营销的推广策略
学习目标
3.1 软文营销
3.2 病毒式营销
3.3 网络视频营销
3.4 事件营销
3.5 OTO营销
3.6 App营销
3.7 百度竞价推广
3.8 站外优化
本章小结
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第4章 网上市场调查
学习目标………………………～
4.1 网上市场调查概述
4.2 搜索引擎
4.3 网上市场调查的方法与特点
本章小结
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第5章 网上开店
学习目标
5.1 概述
5.2 网上开店的前期准备
5.3 选择网络经营平台
5.4 网上开店的流程
5.5 自建网店开店
5.6 网络服务提供商的选择
5.7 搜索引擎优化技术
本章小结
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第6章 网店的建设推广
学习目标
6.1 网店的装饰与美化
6.2 网店初期的信用积累
6.3 网店的内容
6.4 平台网店的推广方式
6.5 搜索引擎营销
6.6 网络广告及效果测评
本章小结
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第7章 网络营销的产品与定价策略
学习目标
7.1 网络营销产品策略
7.2 网络营销定价方法
7.3 网上拍卖及定价
7.4 数字产品及其定价
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第8章 网络营销的分销体系
学习目标
8.1 网络分销渠道概述
8.2 网络时代的中间商
8.3 网络营销渠道冲突
8.4 网络营销渠道设计
8.5 网络营销渠道与电子支付系统
本章小结
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第9章 数据库营销
学习目标
9.1 数据库营销概述
9.2 营销数据库建设
9.3 营销数据库的类型
9.4 布尔塞模型及其应用
9.5 营销数据库管理的基本法则：RFM法则
9.6 大数据与网络营销
本章小结
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第10章 电子化客户关系营销
学习目标
10.1 客户关系管理概述
10.2 客户和客户的价值
10.3 客户关系管理系统
10.4 eCRM
10.5 虚拟社区
10.6 客户关系营销
10.7 Cookie的秘密
本章小结
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第11章 网络营销中的法律问题
学习目标
11.1 网络营销与传统法律的结合
11.2 网络营销法律所关注的问题
11.3 网络人格权与个人信息制度
11.4 网络营销中的知识产权制度
11.5 对消费者权益的特别保护
11.6 网络广告中的法律问题
11.7 网络营销纠纷与司法程序
本章小结
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