数智时代人才发展五星模型

目　录
院长的话
总序
前言
第1章　人才发展五星模型　/ 1
企业竞争优势的源泉　/ 3
什么是五星模型　/ 5
五星模型的核心要素及其角色　/ 9
第2章　导向：企业文化　/ 13
新关系格局　/ 17
新的文化特征　/ 24
案例2-1　天猫新零售平台赋能零售品牌　/ 27
案例2-2　飞利浦的客户共创工作坊　/ 32
案例2-3　木屋烧烤员工的自愿减薪　/ 35
案例2-4　疫情下的共享员工　/ 36
第3章　关键：团队建设　/ 39
人才规划　/ 43
人才招募　/ 48
案例3-1　“三个问题”的人工智能招聘　/ 53
虚拟团队　/ 58
案例3-2　洛客设计师的一天　/ 65
第4章　挖潜：知识共享　/ 67
多层面的知识共享系统　/ 71
案例4-1　科大讯飞的开放平台　/ 73
案例4-2　施耐德知识共享助推研发　/ 75
影响知识共享的因素　/ 78
利他的“师徒制”　/ 81
案例4-3　蔡司（中国）的“帮扶制”　/ 82
案例4-4　海底捞独特的师徒制　/ 83
第5章　手段：绩效管理　/ 87
传统绩效管理体系的弊病　/ 91
案例5-1　索尼绩效考核的副作用　/ 93
数字化绩效管理的优势　/ 95
案例5-2　滴滴和新零售的绩效制　/ 102
OKR：赋能员工的绩效工具　/ 106
第6章　保障：组织发展　/ 115
柔性化组织　/ 119
案例6-1　微信生态圈　/ 126
快速迭代的变革管理　/ 131
案例6-2　林清轩的新零售　/ 134
案例6-3　向智能制造转型的美的　/ 138
数智时代的领导力　/ 141
第7章　五星模型助力人才发展　/ 145
数智时代的新挑战　/ 147
五星模型：一个解决方案　/ 150
实施和应用的关键　/ 154