第一章 绪论
第一节 研究背景
第二节 研究问题与研究价值
第三节 研究内容与研究方法
第四节 研究过程与基本结构
第二章 文献综述
第一节 品牌忠诚度理论回顾
第二节 品牌关系质量相关研究
第三节 品牌公民行为相关研究
第四节 供应商能力研究回顾
第五节 现有研究评述及对本书的启示
第三章 理论模型与研究假设
第一节 关键概念界定
第二节 研究模型构建
第三节 理论推导与假设提出
第四章 研究设计与方法
第一节 研究设计
第二节 研究变量选取及测量
第三节 问卷设计及探测性调研
第四节 数据收集与分析方法
第五章 实证分析与讨论
第一节 样本描述性统计和有效性分析
第二节 主要变量的信度效度分析
第三节 回归分析与假设检验
第四节 结果讨论与启示
第六章 结论与展望
第一节 主要结论
第二节 主要创新点
第三节 理论与实践启示
第四节 局限性与未来的研究方向
参考文献
附录
附录A 调查问卷
附录B 不同来源样本的同质性检验结果
后记
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