拼多多运营从入门到精通（白金版）

第1 章　店铺开通和后台操作 1
1.1　拼dd店铺的开通方法 2
1.1.1　开通店铺的操作流程 2
1.1.2　发布商品的操作方法 6
1.1.3　商品属性的填写技巧 9
1.1.4　发布商品的管理技巧 12
1.1.5　店铺名称的取名示范 14
1.2　拼dd的后台操作手册 15
1.2.1　标题栏的功能 15
1.2.2　发货管理模块 16
1.2.3　售后管理模块 17
1.2.4　商品管理模块 18
1.2.5　店铺营销模块 19
1.2.6　拼账户资金模块 20
1.2.7　推广中心模块 22
1.2.8　店铺管理模块 23
1.2.9　服务市场模块 24
1.3　拼dd平台规则说明 25
1.3.1　拼dd假货处理规则 26
1.3.2　查看拼dd发货规则 27
1.3.3　新手开店的注意事项 27
第2 章　主图设计和店铺装修 29
2.1　产品主图设计的思路 30
2.1.1　颜色字体要搭配协调 30
2.1.2　素材选取要具有创意 30
2.1.3　内容全面且突出重点 31
2.1.4　结构清晰并主次分明 32
2.1.5　视觉设计兼产品介绍 32
2.2　店铺页面的装修设计 33
2.2.1　店铺店招的设计技巧 33
2.2.2　首页欢迎模块的设计 34
2.2.3　产品详情页设计技巧 38
2.2.4　产品列表装修的设计 41
2.2.5　关联销售装修的设计 41
2.3　产品图文页面的优化 43
2.3.1　文案撰写要抓住卖点 43
2.3.2　海报设计要吸引眼球 44
2.3.3　视觉营销要表达准确 46
第3 章　商品图片拍摄和优化 49
3.1　拼dd商品图片拍摄 50
3.1.1　商品拍摄的布光技巧 50
3.1.2　商品拍摄的构图技巧 51
3.1.3　产品摆放和拍摄技巧 52
3.2　商品图片的美工技巧 55
3.2.1　视觉设计需富有创意 56
3.2.2　色彩设计能绚丽夺目 56
3.2.3　蕴含丰富的视觉灵魂 56
3.2.4　长图创意更具有冲击 57
3.2.5　动图会产生动感效果 60
3.3　6 个优化创意的方法 61
3.3.1　用一秒法则传达信息 61
3.3.2　抓住买家的需求痛点 62
3.3.3　提高点击的5 个关键 63
3.3.4　违反规则的3 个示例 63
3.3.5　提炼产品的核心卖点 64
3.3.6　突出产品的使用效果 64
第4 章　选品定价打造爆款 65
4.1　拼dd商品选款方法 66
4.1.1　拼dd主营类目讲解 66
4.1.2　商品选款的两个原则 68
4.1.3　商品选款的注意细节 70
4.1.4　产品选择的极致玩法 71
4.1.5　商品选款的操作流程 73
4.2　学会精准的产品定位 74
4.2.1　货源渠道的选择分析 74
4.2.2　目标市场的定位分析 75
4.2.3　店铺精准定位的技巧 76
4.2.4　产品定位和选款方法 77
4.2.5　5 个产品选款的方案 78
4.3　掌握产品定价的规律 79
4.3.1　产品定价的基本原则 79
4.3.2　拼团价格差设计方法 80
4.3.3　用单品组合定价方式 81
4.3.4　3 个商品定价的建议 82
4.3.5　打破同质化价格竞争 84
第5 章　通过引流来获取流量 87
5.1　拼dd免费引流技巧 88
5.1.1　利用标签来精准引流 88
5.1.2　通过社交活动来引流 89
5.1.3　用拼dd小程序引流 90
5.1.4　获取自然流量的途径 91
5.1.5　通过微博为商品引流 93
5.1.6　通过微信为商品引流 95
5.1.7　通过社群营销来引流 97
5.1.8　自媒体和短视频引流 97
5.1.9　SEO ＋ UEO 结合引流 99
5.2　拼dd付费引流技巧 99
5.2.1　通过搜索推广引流 99
5.2.2　用场景展示推广引流 102
5.2.3　CPT 推广资源位引流 104
5.2.4　用明星店铺推广引流 104
5.2.5　通过聚焦展位上首页 108
5.2.6　用推广账户自动充值 110
第6 章　排名和关键词的优化 113
6.1　排名算法和底层逻辑 114
6.1.1　搜索流量的公式算法 114
6.1.2　自然排名的排序方式 115
6.1.3　搜索优化的关键指标 117
6.1.4　产品权重和店铺权重 119
6.2　提高排名和曝光量的技巧 120
6.2.1　商品标题的优化技巧 120
6.2.2　影响曝光的5 个因素 121
6.2.3　场景推广的卡位技巧 122
6.2.4　超级运营提高曝光量 123
6.2.5　商品诊断提高竞争力 124
6.3　筛选优质关键词方法 125
6.3.1　关键词词根使用方法 126
6.3.2　关键词选词基本途径 126
6.3.3　关键词属性分类方式 129
6.3.4　关键词选词基本原则 129
6.3.5　用搜索词分析来选词 131
6.3.6　用App 的下拉框选词 132
6.3.7　多种场景的选词技巧 133
6.3.8　关键词的添加和删除 134
6.3.9　关键词出价的操作方法 134
6.3.10　关键词的匹配和权重 135
6.3.11　关键词选词常见误区 136
第7 章　拼dd运营活动玩法 139
7.1　拼dd平台大促活动玩法 140
7.1.1　百亿补贴能获得权重 141
7.1.2　618 大促提高转化率 144
7.1.3　双11 大促打造爆款 145
7.1.4　双12 大促的3 个阶段 146
7.2　拼dd营销活动玩法 147
7.2.1　9 块9 特卖活动的介绍 147
7.2.2　限时秒杀活动的介绍 149
7.2.3　断码清仓活动的介绍 151
7.2.4　每日好店活动的介绍 153
7.2.5　品牌秒杀活动的介绍 155
7.2.6　省钱月卡活动的介绍 157
7.3　拼dd店铺活动玩法 160
7.3.1　通过优惠券获取粉丝 161
7.3.2　拼单返现能增加订单 163
7.3.3　多件优惠的两种形式 164
7.3.4　限时限量购的两种类型 165
7.3.5　限时免单能积累人气 166
第8 章　口碑营销提升信任度 169
8.1　店铺口碑的打造方法 170
8.1.1　消费和口碑间的关系 170
8.1.2　消费者主动推销产品 171
8.1.3　口碑传播方式的优势 172
8.1.4　良好口碑的定位因素 174
8.1.5　体验和口碑间的关系 175
8.2　7 个培养粉丝的方法 176
8.2.1　保证和提高产品质量 176
8.2.2　用诚信经营来打动顾客 177
8.2.3　透明化经营赢得信任 177
8.2.4　敢于承诺并说到做到 178
8.2.5　用名人效应吸引粉丝 178
8.2.6　利用性价比积累粉丝 179
8.2.7　用福利增强粉丝黏性 179
8.3　用评价模块提升口碑 180
8.3.1　获得用户好评的技巧 180
8.3.2　用短信功能获取好评 181
8.3.3　利用小礼物获取好评 182
8.3.4　利用回复来获得好感 183
8.3.5　客服专用券降低差评 183
8.3.6　处理差评的方法技巧 184
第9 章　做好客服和售后工作 185
9.1　做好客服管理的工作 186
9.1.1　客服绩效的考核工作 186
9.1.2　拼dd客服的常用话术 186
9.1.3　选择客服沟通的工具 187
9.1.4　提升客服询单转化率 187
9.1.5　降价催支付促使成交 187
9.2　使用工具来提高效率 189
9.2.1　设开场白和常见问题 189
9.2.2　分流设置能完善分工 189
9.2.3　商品卡片的自动回复 190
9.2.4　客服二维码快速响应 191
9.2.5　商家客服答疑的功能 192
9.3　把握心理提高成交率 193
9.3.1　学会产品介绍的技巧 193
9.3.2　打消顾客的各种疑虑 194
9.3.3　激发顾客的购买欲望 195
9.3.4　安抚顾客以消除抱怨 195
9.3.5　提高顾客留存的策略 196
9.4　做好售后处理的事宜 197
9.4.1　差评变成好评的技巧 197
9.4.2　处理顾客投诉的事情 198
第10 章　拼dd直播带货攻略 199
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第11 章　拼dd短视频的创作 213
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第12 章　打造店铺的私域流量 229
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