目 录
章 给交谈一个好的开始…………………………………… 001
口才训练 1:顺利约到客户面谈的秘诀 002
口才训练 2:说个漂亮的开场白 005
口才训练 3:讲讲客套话没坏处 007
口才训练 4:向客户做个精彩的自我介绍 010
口才训练 5:从容应对客户的拒绝 015
口才训练 6:简单几句话,消除客户的戒心 018
第二章 给客户留下好印象的关键点…………………………… 021
口才训练 1:开口就让人喜欢你的礼仪 022
口才训练 2:千万不要吝啬你的赞美 024
口才训练 3:说话莫啰唆,练好舌上功 027
口才训练 4:给你的语言加点亲和力 030
口才训练 5:站在客户的立场上说话 032
口才训练 6:好销售员要懂得应变有方 034
口才训练 7:谁不喜欢会幽默调侃的销售员 037
第三章 别放过每个能挖掘需求的好机会……………………… 041
口才训练 1:你需要给客户一个恰到好处的寒暄 042
口才训练 2:用巧妙的提问找到客户需求点 045
口才训练 3:会倾听者“得天下” 050