第一章 用直觉处理人际关系可靠吗？ 001
我们如何作决定？ 002
自动驾驶系统——随心所欲的大象 004
意识系统——机敏的大象骑手 005
我们需要直觉还是觉知？ 007
直觉常常有用 007
直觉常常有偏差 008
纠正偏差的12种方法 009
第二章 为什么人们喜欢“贴标签”？ 025
“双标”也许是本能 027
基本归因偏差 027
纠正基本归因偏差 029
一竿打翻一船人 031
群体归因偏差 031
纠正群体归因偏差 034
门缝看人扁 035
终极归因偏差 035
纠正终极归因偏差 036
第三章 我比别人更机智吗？ 039
“大家都先听我说” 041
虚幻优越感 041
消除虚幻优越感 045
“我可不能比你差” 047
社会比较偏差 047
纠正社会比较偏差 049
不是故意要甩锅 051
自我中心偏差 051
纠正自我中心偏差 052
“无缘无故”的苛待 054
尖角效应 055
消除尖角效应 057
“莫名其妙”的欣赏 059
晕轮效应 059
消除晕轮效应 062
第四章 为什么说不通又哄不好？ 065
“你到底什么意思” 067
透明度错觉 067
打破透明度错觉 070
站着说话不腰疼 073
知识诅咒 073
打破知识诅咒 075
“大家都会支持我” 076
虚假共识效应 076
消除虚假共识效应 078
“这有什么大不了” 080
共情鸿沟 082
跨越共情鸿沟 083
第五章 为什么劝不动又争不过？ 087
“不差我一个” 088
旁观者效应 088
破解旁观者效应 090
凡事只往好处想 092
乐观主义偏差 094
纠正乐观主义偏差 097
泼冷水的乌鸦嘴 100
悲观主义偏差 100
纠正悲观主义偏差 102
“别教我做事” 106
抗拒心理 107
应对抗拒心理 110
专家的话可靠吗 112
权威偏差 112
克服权威偏差 114
对明显的事实视而不见 117
雄辩达人应对指南 117
认清事实五步法 119
参考文献 124
专业词汇表 139
后记 144
致谢 147
译者后记 149
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