前言 我不会上当受骗（当然会，小伙子）／1
第1部分 说服六原则／1
第1章 说服中的启发式方法／3
第2章 原则一：互惠与让步／17
第3章 原则二：一致性／41
第4章 原则三：社会证明／65
第5章 原则四：爱屋及乌／85
第6章 原则五：权威的奴隶／97
第7章 原则六：稀缺性／111
第二部分 如何消除障碍，说服对方／131
第8章 要消除的障碍／133
第9章 未战先胜：说服在提出请求之前／165
第10章 六原则之外的强大原则：我们都是自己人／191
第三部分 诈骗和谎言／205
第11章 探测谎言／213
第12章 你锁定目标：如何识别和接近目标／223
第13章 你上钩了：用故事来吸引我们／231
第14章 你慢慢撒网：保持信心／239
第15章 你抓住这个人：
如何结束这个故事，并转到下一个目标／247
尾声 像羔羊一样任人宰割?／254
后记／257
致谢／260
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