人件：项目与团队高效管理（第3版）

部分 管理人力资源 / 1
1 此时此刻，一个项目正在走向失败 / 2
游戏的名称 / 3
高科技幻觉 / 5
2 干酪汉堡，做一个卖一个 / 6
错误在所难免 / 7
管理：傻瓜定义 / 8
人力商店 / 9
处于稳定状态的项目是死的 / 10
我们没时间考虑工作本身，只是埋头做事 / 11
3 维也纳在等你 / 13
用西班牙理论进行管理 / 14
来自家里的消息 / 15
不存在加班这回事 / 15
工作狂 / 16
生产力：赢得战斗，输掉战争 / 17
反思 / 19
4 等时间允许时再谈质量 / 20
远离卓越 / 21
质量是免费的，但是…… / 24
否决权 / 25
5 再谈帕金森定律 / 26
帕金森定律和牛顿定律 / 27
看了我们开具的药方，你就不会这样说了 / 28
来自新南威尔士大学的数据 / 28
帕金森定律的变体 / 32
6 苦杏素 / 33
在睡梦中减肥 / 34
七大幻象 / 35
这才是管理 / 37
第二部分 办公环境 / 39
7 家具警察 / 41
警察心态 / 42
统一的塑料地下室 / 43
8 “朝九晚五在这里什么也完成不了” / 46
投降政策 / 47
编码对抗赛：观察影响生产力的因素 / 48
个体差异 / 49
生产力的非相关因素 / 51
你可能不想让老板知道这事 / 52
工作环境的影响 / 53
我们证明了什么 / 54
9 在空间上省钱 / 56
席卷大地的瘟疫 / 57
让我们暂停抨击，来谈几点事实 / 59
工作环境质量和产品质量 / 61
一个诺贝尔奖级别的发现 / 62
躲起来 / 63
插曲 生产力的度量和不明飞行物 / 65
吉尔伯定律 / 66
但是，你不能不知道 / 67
闭上你的眼睛去度量 / 68
10 大脑工作时间与身体工作时间 / 70
心流 / 71
不断被打断的心流 / 72
基于心流计算工时 / 73
E 因子 / 74
一座丝巾花园 / 75
在工作中思考 / 76
11 电话 / 78
探访另一个世界 / 78
魔界奇谭 / 80
改良后的电话道德规范 / 82
不兼容的多任务处理 / 83
12 门的回归 / 85
请耐心等待 / 85
奢华的问题 / 87
创意空间 / 88
活力空间 / 90
打破企业常规 / 90
13 采取保护措施 / 92
亚历山大的有机秩序观 / 94
模式 / 96
模式 1：用套件定制工作空间 / 99
模式 2：窗户 / 100
模式 3：室内和室外空间 / 102
模式 4：公共空间 / 103
模式之模式 / 104
回归现实 / 105
第三部分 合适的人 / 107
14 霍恩布洛尔因子 / 109
先天 VS． 后天 / 110
整齐的塑料人 / 111
标准着装 / 112
何为“专业” / 113
企业熵 / 114
15 谈谈领导力 / 115
作为工作压榨机制的领导力 / 115
作为服务的领导力 / 116
领导力和创新 / 117
领导力：言与行 / 118
16 雇一名杂耍演员 / 120
作品集 / 121
技能测试 / 122
组织一场试演 / 124
17 与他人融洽合作 / 126
融合带来的好处 / 126
食物魔法 / 127
是的，但是…… / 128
18 童年的终结 / 129
科技和它的反面 / 129
持续部分关注 / 130
阐明合同规则 / 131
昔日的杀手级应用 / 132
19 在这里很开心 / 134
离职率：显而易见的成本 / 134
离职的隐性成本 / 135
人们为何离开 / 137
一种特殊的病态：公司搬迁 / 138
基业长青 / 141
20 人力资本 / 144
对人来说呢 / 146
谁在意这些 / 146
评估人力资本投资 / 147
新人上手需要多长时间 / 149
讨好华尔街 / 150
第四部分 高效团队的养成 / 153
21 整体大于部分之和 / 155
何谓凝聚力团队 / 155
歇斯底里式的乐观管理 / 156
纳瓦隆大炮 / 158
团队有凝聚力的标志 / 159
团队和团伙 / 161
22 黑衣团队 / 163
传奇团队的人员组成 / 163
可怜的地球人，谁能拯救你们呢 / 165
后记 / 166
23 团队自毁 / 167
防御式管理 / 169
官僚主义 / 171
物理分隔 / 172
时间碎片化 / 172
牺牲产品质量 / 173
编造截止日期 / 174
团伙控制 / 175
重游伤心地 / 176
24 再谈团队自毁 / 177
可恶的海报和纪念牌 / 177
加班：一种意外的副作用 / 179
25 竞争 / 182
考虑一个类比 / 182
相互指导有这么重要吗 / 183
再谈团队自毁 / 184
意义复杂的比喻 / 186
26 一顿意面晚餐 / 188
团队效应开始显现 / 189
发生了什么 / 189
27 敞开和服 / 191
感觉好，请“病”假 / 192
走出去 / 194
规则就是用来打破的 / 195
有嘴唇的鸡 / 196
这里谁说了算 / 198
28 促进团队形成的化学反应 / 199
对质量的执著追求 / 200
结婚时，我告诉她我爱她 / 201
精英团队 / 203
不要拆散洋基队 / 205
团队行为的网络模型 / 205
中文菜单中的选项 / 206
做个总结 / 207
第五部分 沃土 / 209
29 自我修复系统 / 210
确定性与非确定性系统 / 210
方法论的隐秘含义 / 212
疯狂的方法论 / 213
恶意合规问题 / 215
婴儿和洗澡水 / 216
再论高科技幻觉 / 217
30 与风险共舞 / 219
不要逃避风险 / 219
我们几乎从未管理过的一种风险 / 221
为何不履约的风险总是得不到管理 / 222
31 会议、独白和对话 / 224
神经硬化 / 224
“技术增强”的会议 / 225
站立会议 / 226
何为工作会议 / 226
仪式 / 227
参会者太多 / 228
开放空间社交 / 229
给会议成瘾组织的处方 / 230
32 管理的1大罪恶是…… / 231
举个例子 / 231
状态更新会议的目的是确认状态 / 232
项目初期的人员超编 / 233
再谈时间碎片化 / 235
尊重你自己的投资 / 236
33 “邪恶”电邮 / 238
忆往昔 / 238
公司内的垃圾邮件 / 240
“FYI”到底啥意思 / 240
是开放型公司，还是公社 / 241
废止被动式同意 / 241
建立一个没有垃圾邮件、自我协调的公司 / 242
34 让变革成为可能 / 243
现在，聆听另一位著名顾问的诤言 / 244
老板，这想法很妙。我马上就去做 / 246
一个更好的变革模式 / 249
安全 / 251
35 组织型学习 / 253
经验与学习 / 253
一个重新设计的例子 / 255
组织型学习的关键问题 / 256
管理者团队 / 257
空白地带的危险 / 258
36 创建社区 / 259
关于公司政治的题外话 / 260
为什么需要社区 / 261
施展魔法 / 263
第六部分 工作应该是快乐的 / 265
37 混乱与秩序 / 267
进步是我们1大的问题 / 268
试点项目 / 269
对抗赛 / 271
头脑风暴 / 273
培训、旅行、会议、庆祝和静修 / 274
38 自由电子 / 277
小作坊现象 / 277
研究员、导师和内部创业者 / 278
没有家长式指导 / 280
39 霍尔加?丹斯克 / 282
但是，为什么是我 / 283
沉睡的巨人 / 284
醒来吧，霍尔加 / 284