制作没有不适感的全口义齿（5月15日再报）

本章序言  工作与品质管理，以及客户满意度
工作的产生和变迁
工业化社会的变迁与"品质管理"的产生
以满足客户需求为目标的品质管理
口腔医疗与口腔技师的整体品质管理
1. 检查中明确患者主诉和需求（现状和问题）的重要性
2. 分解，可以明确患者的主诉与症状无法获得满意……为什么？到底哪里不合适？
从患者（=客户）的主诉和需求中找到问题、分析原因
通过客观检查，掌握现有病例的状况
3. 分解，可以明确现状和问题的诊断
分解后可以发现的问题
从上下颌的颌间关系获取全口义齿的咬合关系
专题立体断面可以获得……
本章序言  患者满意的、不痛、不脱落、可以咀嚼、"没有不适感"的全口义齿的机制
0．术者在展示病例时的概述
关键词"共通语言"
1．初诊～副义齿佩戴之前的经过