盛名之上：新媒体环境下的主流媒体声誉管理

绪 论
第一章 声誉及声誉管理 
第一节　声誉的内涵 
第二节　声誉的价值 
第三节　声誉的形成 
第四节　声誉管理··
第二章 媒体声誉管理··
第一节　媒体声誉的内涵 
第二节　媒体声誉的特征 
第三节　媒体声誉的价值 
第四节　媒体声誉管理 
第三章 新媒体环境下主流媒体声誉管理 
第一节　新媒体环境下的主流媒体 
第二节　主流媒体的声誉管理 
第三节　新媒体环境下的主流媒体声誉管理
第四章 新媒体环境下主流媒体声誉内部管理
第一节　主流媒体声誉内部管理 
第二节　主流媒体声誉内部管理——管理者
第三节　主流媒体声誉内部管理——员工
第四节　主流媒体声誉内部管理——媒体组织
第五章 新媒体环境下主流媒体声誉外部管理
第一节　主流媒体声誉外部管理 
第二节　我国主流媒体声誉外部管理——党和政府
第三节　主流媒体声誉外部管理——受众
第四节　主流媒体声誉外部管理——广告客户
第五节　主流媒体声誉外部管理——其他媒体
第六章 中外主流媒体声誉测评指标比较 
第一节　企业声誉测评 
第二节　我国主流媒体声誉测评
第三节　中外主流媒体声誉测评指标比较
第七章 新媒体环境下我国主流媒体声誉测评指标体系 
第一节　我国主流媒体现有媒体声誉评估
第二节　我国主流媒体声誉测评指标 
第八章 新媒体环境下主流媒体声誉管理实证研究
第一节　主流媒体声誉管理调查问卷设计
第二节　主流媒体声誉测评问卷调查结果分析
第九章 新媒体环境下主流媒体声誉管理的对策与建议 
第一节　确定声誉管理的主体  
第二节　建立媒体声誉管理组织 
第三节　确立媒体声誉管理流程 
结 语
参考文献 
附录 针对媒体从业者的媒体声誉调查问卷
附录 针对一般受众的媒体声誉调查问卷 
后 记