团队跃升地图：改变团队的巅峰对话

推荐序  //   I
序言/   这是最好的时代还是最坏的时代  //   XIII
 
 
第一部分    故事
 
第一章   团队目标，重塑信任
第一节   CEO的烦恼   //   002
第二节   互相推诿的团队   //   013
第三节   背靠背的信任   //   016
 
第二章   化解冲突，真正协同
第一节   让矛盾浮出水面   //   034
第二节   化解冲突，了解后设程序   //   040
第三节   回归初心，点燃愿景   //   059
第四节   团队携手，面对新挑战   //   072
 
第三章   打破隔阂，建立全局观
第一节   西湖边的谈话   //   079
第二节   从抢资源到全局观   //   084
第三节   为荣誉而战的宣告   //   093
第四节   一切为了客户的利益   //   097
 
第四章   赢得客户的尊重
第一节   自我蜕变，重组规划   //   103
第二节   放下自我，以客户为师   //   115
第三节   艰难困苦，铸就团队   //   122
第四节   闪光时刻，团队的力量   //   125
第五节   达成心愿，新的起飞   //   128
 
寄语：意识的转化是一日千里的飞跃,  能力的提升是点点滴滴的
            积累   //   131
 
第二部分    框架
 
第一章   团队跃升地图是一个框架
第一节   团队跃升地图对于企业的价值   //   134
第二节   以愿景为核心   //   140
第三节   如何树立团队目标    //   148
第四节   如何化解团队冲突   //   154
第五节   如何激活团队动力   //   161
第六节   如何形成团队协作   //   165
 
第二章   团队教练重在“场”的打造
第一节   什么是团队教练   //   172
一、团队教练的定义  //   172
二、团队教练与个人教练之不同   //   174
三、团队教练与“团队引导”“行动学习”有何
        不同   //   176
第二节    团队教练重在“场”的打造   //   179
第三节   团队教练有哪些注意事项   //   183
 
第三章   PEAK 团队巅峰对话流程
第一节   PEAK团队巅峰对话的明暗线结构   //   188
第二节   PEAK团队巅峰对话的明暗线解构   //   191
第三节   团队教练的十二种常用工具    //   199
一、“     我”的使用手册   //   200
二、乔哈里窗   //   201
三、价值观逻辑层次   //   201
四、迪士尼策略   //   204
五、 集体绘画、高光塑像   //   207
六、闪光时刻   //   207
七、 社会剧场   //   208
八、 利益相关者   //   209
九、 五大视角   //   209
十、平衡轮   //   211
十一、减加除乘   //   212
十二、 改变的方程式   //   214
第四章   团队教练的六大关键能力
一、能量的抱持E=MCC   //   216
二、整体感知力   //   218
三、框架的开合拉伸   //   219
四、节奏感（控场、干预）   //   220
五、直觉与洞察力   //   222
六、反馈与挑战   //   223
寄语：十年磨一剑，无招胜有招   //   227
鸣谢  //  229