沟通力成就领导力：高效能领导应掌握的沟通能力及人际技巧

　　在当今的商业环境下，企业及个人的成功不能仅靠技术能力及商业决策，沟通能力和有效处理冲突的能力同样重要，它们是经营有效职场人际关系的基础，也是领导者为核心的能力及成功的关键！ 《沟通力决定领导力》（L.E.T.）把托马斯·戈登博士享誉全球的人际关系模型（戈登沟通模式）传授给领导者。通过学习，读者可以掌握戈登沟通模式的基本哲学理念，还能通过运用行为窗口，觉察和意识到问题的所在，并决定什么时候使用以及如何使用这些技巧。 领导效能训练提供的特殊技巧，可以使你：解决个人和企业之间需求的冲突激励团队成员们独立和负责任地工作提高生产效率，让员工更有积极性，工作更加投入降低缺席率以及离职率以不造成怨恨或破坏其尊严的方式评估员工绩效让会议变得更有效，从纸上谈兵转变为具体执行，加快决策制定，保证后续跟踪促进团队协同合作，从团队成员中汲取创意、解决僵局减少权力斗争，增强你对上级管理层的影响力

　　托马斯·戈登博士 美国著名心理学家，在芝加哥大学获得博士学位并留校任教，曾担任加州心理学会会长、美国白宫儿童顾问等职。戈登博士以其创建的“戈登方法”而闻名全球，这一方法起初用于改善父母与孩子间的关系，后发展为一种改善所有人际关系的通用模式。 戈登博士花费了近50年时间，为父母、老师和领导者传授如何建立有效关系的沟通模式，其模式建立于一种信念基础之上，即强制力会破坏良好的人际关系。于是他开始探求一种替代方法，帮助人们更好地交流并解决家庭、学校和工作中的冲突。这些技巧包括“积极倾听”“我－信息”和“没有输家”的冲突解决办法。如今这些办法被广泛应用于世界各地。 因其对人际关系改善所做的贡献，戈登博士于1997—1999年3次获得诺贝尔和平奖提名。此外，他于1999年获得美国心理学基金会金牌奖，2000年获得美国加州心理学会“世界个人终身成就奖”。 世界上55个国家和地区的700多万人参加过其课程培训。著有《P.E.T.父母效能训练》《T.E.T.教师效能训练》等书。其著作被翻译成33种语言，全球累计销量高达500万册。