供电企业班组长管理能力提升培训教材

目录
序
前言
章 班组长职业角色定位 001
节 班组的含义及特点002
第二节 班组长的职责和权利003
第三节 班组长重点能力培养005
第二章 组织协调能力 007
节 领导艺术008
第二节 班组建设与管理013
第三节 班组沟通协调022
第三章 团队协作能力 026
节 何为团队027
第二节 团队协作的含义030
第三节 团队协作的障碍032
第四节 团队协作的培养036
第四章 团队激励能力 043
节 何为激励044
第二节 团队有效激励的基本原则049
第三节 团队激励的方法052
第四节 检验激励的有效性060
第五章 升维思考，降维行动 063
节 升维思考的含义064
第二节 升维思考的方法067
第三节 降维行动的含义075
第四节 降维行动的方法078
第六章 工作中幸福感的获得 083
节 心理账户的含义084
第二节 应对工作焦虑的方法086
第三节 消除职业倦怠的方法087
第四节 分离工作困难的方法090
第五节 及时止损的有效路径092
第六节 打破自我妨碍的方法094
第七章 班组文化建设管理 097
节 班组文化的含义098
第二节 班组文化建设的方法101
第三节 电力企业班组文化建设案例103
第八章 班组安全建设管理 112
节 安全认知113
第二节 班组安全教育121
第三节 班组安全管理的方法125
第四节 班组安全文化的建设129
第九章 班组创新管理概述 132
节 何为创新管理133
第二节 班组创新管理的方式137
第三节 现代管理与管理创新介绍144
第十章 班组管理常用工具 150
节 德尔菲法151
第二节 六顶思考帽158
第三节 头脑风暴法166
第四节 5W2H 分析法175
参考文献 179
结 语 181