追求卓越：城市轨道交通班组管理实务

第一章 城轨企业班组管理基本知识
第一节 班组基本知识
第二节 班组长的职责和权限
第三节 班组长的胜任力要求
第二章 城轨企业班组人员管理
第一节 班组分工管理
第二节 班组沟通管理
第三节 班组员工培训管理
第四节 班组员工激励管理
第五节 班组文化建设
第三章 城轨企业班组安全管理
第一节 班组安全教育培训
第二节 班组现场安全生产管理
第三节 安全事故（事件）处置调查
第四章 城轨企业班组生产管理
第一节 班组生产计划管理
第二节 班组生产任务管理
第三节 班组生产异常管理
第五章 城轨企业班组质量管理
第一节 班组质量管理介绍
第二节 班组质量控制
第三节 班组质量改进
第六章 城轨企业班组6S管理
第一节 6S管理的起源与作用
第二节 6S管理活动的实施
第三节 6S管理实施的配套工具
第四节 6S管理推行的关键环节
后记