第一章 管理者角色认知
第一节 骨干员工和管理者的区别
第二节 领导、管理和执行三角色
第三节 管理者的不同角色定位
第四节 管理和领导的区别
第二章 目标管理
第一节 目标设定的原则和方法
第二节 实现目标的计划制定
第三节 目标的监督与控制
第三章 教练式辅导
第一节 教练式辅导
第二节 教练式思维
第三节 神奇的大脑——教练思维背后的科学
第四章 教练式沟通
第一节 建立信任
第二节 有效聆听
第三节 深度聆听
第四节 有效提问
第五节 有效反馈
第五章 团队管理
第一节 设立团队的愿景与目标
第二节 培养良好的团队文化
第三节 选择大于培养
第四节 用人所长，知人善任
第五节 员工激励、潜移默化
参考文献
后记
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