第一章 服装零售业概况
第一节 服装零售业特征
第二节 服装零售业分类
第三节 世界品牌服装零售商
第四节 服装零售业未来发展趋势
第二章 服装市场调查与店铺开发
第一节 服装市场调查概述
第二节 服装市场调查及预测
第三节 店铺开发计划
第四节 店铺环节分析与选址
第五节 店名设计
第六节 店面及招牌设计
第三章 企业组织架构与人力资源管理
第一节 企业组织架构基本概念
第二节 小型服装零售公司组织架构
第三节 大型服装连锁店组织架构
第四节 大型百货店组织架构
第五节 人员招聘与培训
第六节 员工绩效考核
第七节 员工激励与薪酬管理
第八节 员工管理
第四章 服装零售店铺货品陈列与展示
第一节 服装零售店铺视觉展示
第二节 服装零售店铺橱窗设计
第三节 服装零售店铺空间布局
第四节 服装零售店铺陈列设施
第五章 服装零售店的货品管理
第一节 货品的验收
第二节 服装检验技巧
第三节 货品仓库管理
第四节 店铺货品管理
第五节 货品的盘点
第六节 货品的保管
第六章 服装采购与服装定价
第七章 服装零售推广与促销
第八章 服装零售店运作与财务管理
第九章 服装零售业顾客服务
第十章 服装在线零售
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