管理学新释

模块一认识管理与管理者……………………………………．1

  1．1管理概念的解释…………………………………………………………1

  l 2管理的核心问题……………………．……………．．……………………7

  113管理的本质问题………………………………………………………11

  1．4管理者授权问题………………………………………………………15

  1．5管理者用人问题………………………………………………………19

  1．6管人之科学管理………………………………………………………23

  1．7解析人性化管理………………………………………………………27

  1_8人才定位与管理………………………………………………………33

  1．9高层管理者角色………………………………………………………37

  1．10  p层管理者角色………………………………………………………43

  1．11管理者基本技能………………………………………………………49

  1．12管理者智商情商………………………………………………………53

  模块一单元测验……………………………………………………………58

  模块一单元作业……………………………………………………………63

模块二管理理论发展与演变……………………………………………68

  2．1泰勒的科学管理………………………………………………………68

  2．2法约尔一般管理………………………………………………………73

  2．3韦伯的组织理论··……………………………………………………．79

  2．4梅奥与霍桑实验………………………………………………………81

  2．5现代管理理论篇………………………………………………………84

  模块二单元测验……………·…………………………………………’’…88

  模块二单元作业……·……………·……………………………’…’……’‘93

模块三战略计划与管理决策…………………………………。。94

  3 1组织环境的分析……·………………·………………………………’94

  3．2环境的特征分析…………………………………’………………’’…97

  3．3波特的竞争分析………………………………………………………102

  3．4波士顿矩阵方法………………………………………………………105

  3．5决策概念与过程………………………………………’……………’‘109

  3．6管理决策的分类………………………………·……………………”113

  3．7量本利分析方法……·……………·…………………………………’117

  3．8  脸型决策方法………………………………………………………121

  3．9不确定型决策法……………………………………………’’………‘123

  3．10计划作用和类型……………………………………………’……。‘127

  3．11计划编制的过程……………………·……………’………………’130

  3．12目标管理的方法………………………·…·…………’’…………‘’133

  模块三单元测验…………………………·……………’’………………137

  模块三单元作业…………………………………………………………145

模块四组织设计与组织变革…………………………………149

    4．1组织设计的概述……·……………··……………’…………………‘‘149

    4．2组织设计的原则………………………………’…’…………………’152

    4．3结构的影响因素………·……………·…·……………………………。155

    4．4管理幅度与层次…………………………………………’…………‘’164

    4．5部门的划分方法………………………………’……………’…’……168

    4．6职权的划分问题……·…………………………’…………………’…172

    4．7解析直线职能制………………·…·…·…………’…………………一175

    4．8事业部组织结构……………………………·…………………’……‘178

    4．9矩阵制组织结构…………·……………·……………………………‘180

    ．4．10管理人员的选聘……………………………………………………183

    4．11组织变革的过程……………·……………………………………“187

    模块四单元测验…………·……………………………………………。’193

    模块四单元作业……··…………………………………………’………200

模块五个体行为与群体行为…………………………………203

  5．1组织行为学概念·……………………………………-………·………203

  5．2个性与个性………………………………………………………209

  5．3~气质与性格分析………………………………………………………212

  5．4感觉与认知过程·…·………………………………………………·…215

  5．5价值观工作态度………………………………………………………218

  5．6群体概念与分类………………………………………………………223

  5．7群体的动态特征……………………………··………………………-228

  5．8群体决策优缺点………………………………………………………230

  5．9团队概念与特征………………………………………………………233

  模块五单元测验…·………………………·……………………………·242

  模块五单元作业…………………………………………………………246

模块理论方法…………………………………251

  6．含义与本质………………………………………………………251

  6．2  、性假设与管理…·……………·……………………………………·256

  6．的特质理论………………………………………………………258

  6．4勒温三理论……·………………………………………………··260

  6．5利克特四种方式………………………………………………………263

  6．6管理方格图理论………………………………………………………265

  6．连续统一体………………………………………………………267

  6．8菲德勒权变理论………………………………………………………270

  6．寿命周期论…………………………………………………·…“273

  模块六单元测验…………………………………………………………277

  模块六单元作业…………………………………………………………283

模块七激励方法与沟通技巧…………………………………287

  7．1激励与激励机制………………………………………………………287

  7-2物质与精神激励……………………………………………·………”290

  7_3马斯洛需求层次………………………………………………………292

  7．4赫兹伯格双因素…………………………………-·…………·………296

  7 5弗鲁姆期望理论………………………………………………………299

  7．6~亚当斯理论·……………………………………………………’‘302

  7．7强化含义与方法…………………………·……………………’……‘305

  7．8沟通含义与过程……·…………………………………………’…’…309

  7．9管理沟通的分类………………………………………·……………’‘313

  7．10管理沟通的障碍……………………………………·…·…………’318

  7．11沟通的网络形态…·…………………………………………’’’…’‘323

  模块七单元测验…··……………………·………………………………328

  模块七单元作业…………………………·……………………………‘‘336

模块八管理控制类型与过程…………………………………339

  8．1控制概念与要求…………………………………·…………………’’339

  8．2管理控制的分类……………………·………………………·………’342

  8．3管理控制的过程…………··……………………………………’……346

  模块八单元测验…………………………………………………………351

  模块八单元和业…………………………………·……………………“356