旅游消费者心理与行为

章　旅游心理与消费者行为的基础理论和研究方法
【学习目标】
节　旅游“三求心理”理论
第二节　旅游者二元行为理论
第三节　旅游心理与消费者行为学的研究方法
本章小结
【思考与练习】
第二章　旅游者的需要与动机
【学习目标】
节　需要与动机
第二节　旅游需要与旅游动机
第三节　旅游消费者动机的经典理论
【本章小结】
【思考与练习】
第三章　旅游者的知觉
【学习目标】
节　旅游者的感知觉
第二节　旅游过程中的社会知觉
第三节　旅游者对旅游条件的知觉
【本章小结】
【思考与练习】
第四章　旅游者的学习
【学习目标】
节　学习概述
第二节　学习理论
第三节　旅游者学习的内容与途径
第四节　成熟旅游者的表现
【本章小结】
【思考与练习】
第五章　旅游者的态度
【学习目标】
节　旅游者态度的概述
第二节　旅游消费者态度与旅游决策
第三节　旅游消费者态度的形成与改变
【本章小结】
【思考与练习】
第六章　旅游者的人格
【学习目标】
节　人格概述
第二节　人格特征与旅游消费者行为
第三节　人格结构与旅游消费者行为
【本章小结】
【思考与练习】
第七章　旅游者的情绪
【学习目标】
节　旅游者的情绪过程
第二节　旅游者的意志心理过程
【本章小结】
【思考与练习】
第八章　旅游者的记忆
【学习目标】
节　记忆概述
第二节　旅游地的记忆承载与旅游者体验
【本章小结】
【思考与练习】
第九章　旅游者的决策
【学习目标】
节　旅游决策概述
第二节　旅游消费者对目的地的选择
【本章小结】
【思考与练习】
第十章　社会因素与旅游消费者行为
【学习目标】
节　社会群体概述
第二节　参照群体与旅游消费者行为
第三节　社会阶层与旅游消费者行为
第四节　文化与旅游消费者行为
【本章小结】
【思考与练习】
参考文献