定 价:¥58.00
作 者: | 任焕琴 |
出版社: | 北京大学出版社 |
丛编项: | |
标 签: | 暂缺 |
ISBN: | 9787301326169 | 出版时间: | 2022-01-01 | 包装: | 平装 |
开本: | 16开 | 页数: | 字数: |
第 1篇 基础理论
第 1章 总论
11 公共关系的历史演进
12 公共关系的内涵和特征
13 公共关系的原则
14 公共关系的职能
第 2章 公共关系的构成要素
21 公共关系的主体
22 公共关系的客体
23 公共关系的传播
24 公共关系目标
第 3章 公共关系调查
31 公共关系调查概述
32 公共关系调查的程序
33 公共关系调查问卷的设计
34 公共关系调查报告的 撰写
第4章 公共关系策划
41 公共关系策划概述
42 公共关系策划的运作
第 5章 公共关系实施
51 公共关系实施概述
52 战术型公共关系的活动模式
53 战略型公共关系的活动模式
第6章 公共关系评估
61 公共关系评估概述
62 公共关系评估的内容
63 公共关系评估的方法
第7章 企业文化
71 企业文化概述
72 公共关系与企业文化
73 企业文化在企业中的地位
74 企业文化建设
第 2篇 实务操作
第 8章 公共关系专题活动
81 公共关系专题活动概述
82 庆典活动
83 展览活动
84 赞助活动
85 新闻发布会
86 开放参观活动
第 9章 公共关系技巧
91 公共关系活动中的人际关系
92 公共关系谈判的技巧
93 公共关系演讲技巧
第 10章 危机公共关系
101 危机公共关系概述
102 危机公共关系的处理
第 11章 公共关系礼仪
111 公共关系礼仪概述
112 公共关系社交礼仪
第 12章 公共关系日常实务礼仪
121 公共关系公务礼仪
122 公共关系文书礼仪
123 社交类公共关系文书
124 公共关系专业文书礼仪
参考文献