定 价：¥59.00
| 作 者： | 周瑞丽，冯霞 |
| 出版社： | 机械工业出版社 |
| 丛编项： | |
| 标 签： | 暂缺 |
| ISBN： | 9787111702474 | 出版时间： | 2022-06-01 | 包装： | |
| 开本： | 16开 | 页数： | 字数： |
前 言
\n二维码总目录
\n学习情境一
\n汽车销售市场环境认识 / 001
\n任务一 汽车市场环境认识 / 002
\n任务二 汽车4S 店体验 / 011
\n学习情境二
\n汽车销售顾问职业素养 / 018
\n任务一 汽车销售顾问岗位要求与职业形象塑造 / 019
\n任务二 了解汽车销售流程 / 038
\n学习情境三
\n客户开发 / 044
\n任务一 客户开发准备与实施 / 045
\n任务二 潜在客户管理 / 053
\n学习情境四
\n展厅接待 / 058
\n任务一 展厅接待准备 / 059
\n任务二 展厅接待流程 / 064
\n学习情境五
\n需求分析 / 077
\n任务一 客户购买动机及客户类型分析 / 078
\n任务二 需求分析方法 / 084
\n学习情境六
\n产品介绍 / 099
\n任务一 汽车产品展示方法 / 100
\n任务二 六方位介绍法 / 106
\n学习情境七
\n试乘试驾 / 115
\n任务一 试乘试驾准备 / 116
\n任务二 试乘试驾流程 / 125
\n学习情境八
\n报价成交 / 136
\n任务一 车辆报价与商谈 / 137
\n任务二 增值业务洽谈 / 144
\n任务三 签约成交 / 155
\n学习情境九
\n交车及售后跟踪 / 168
\n任务一 交车流程 / 169
\n任务二 售后跟踪 / 179
\n学习情境十
\n车展销售 / 187
\n任务一 车展销售概述 / 188
\n任务二 车展销售技巧 / 195
\n参考文献/ 200
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