附录

一、给秘书的20条提示

细节决定成败Ⅱ 作者:汪中求


  我当过六年总经理(现在不当老大很多年了),用过四个秘书。第一个是湖南小女孩,董事长配给我的;第二个是湖北人,挺能干,去别人的公司高就了。我很高兴,祝贺她;第三个是一个男孩,不卑不亢,用得挺顺手,被一个当董事长的好朋友看上,送去给他当部长了。能往高处走,支持;第四个是四川人,读书少一些,进修去了。更赞成,不知现在出息了么!

  秘书很重要,秘书又很难当。

  我当过两年秘书,我的上司是副厅级单位的正职,于是我也“鸡犬升天”了,从一个中学老师一下子就成了级别不高(副科)权力不小的角色啦。文字的工作倒是没有多大问题,写的稿子、起草的文件、做的纪要,经常是不用领导多改的,但我的秘书当得并不成功,对复杂的社会的适应速度太慢,犯了很多“错误”。于是,“南巡”讲话后,我就下海了,给香港的一家公司打工,心甘情愿地“受资本家剥削”去了。

  在企业,对秘书的要求有所不同,我要的秘书必须是勤奋、得体、有序、精细、高效的。当然,想做点事需要一些牺牲精神,尤其不可能完全按时上下班。如果秘书听到下班铃就走,一加班就讨论加班工资,那就等着别人抢你的饭碗吧,尽管你是懂劳动保护法的,但你更要懂中国现阶段企业发展的需要。

  在此,作为曾经的老男秘和后来用过多位秘书的“过来人”,给正在或准备当秘书的同仁20条提示:1必须有更多付出,不能太计较时间和报酬;

  2不会摆弄文件夹,不宜当秘书;

  3常用电话号码、重要客户和合作者的联系方式尽可能熟记;

  4学会记录,只要在场能记录的尽可能别落下,说不定什么时候有用;

  5领导开会少发言,记住自己只是列席;

  6有调查研究和了解情况的权力,但绝对没有指令权;

  7为了写东西,多准备标准文本;

  8对其他同事不可有骄奢之气;

  9无论对上、对下,多用“请”和“谢谢”准没错;

  10不要上网做与工作无关的事,也许别的同事可以;

  11手机永远是振动,网上QQ也不要有“唧唧”的叫声;

  12要细心,学会在小事情上为上司补缺;

  13常规性的琐碎事务,不要让人有半点不放心;

  14对上司要适时地提示,温和地提醒;

  15不是上司问及,不议论同事的不好;

  16如果一周以上都觉得没什么事情做,该考虑换岗或辞职;

  17少喝酒,不能醉,如果上司老让你喝酒甚至不在意你醉酒,就已经不是真正的秘书了;

  18穿衣服有工装最好,不要为了取悦自己或别人穿太性感的衣服;

  19异性秘书,对上司的生活部分不宜太关心,对上司的家人彬彬有礼就够;

  20切不可产生办公室恋情,如有萌芽立即走人。注:秘书的类别很多,地位高低和权力大小有很大的不同,此文提及的20条更多是指中小型企业的总经理秘书,自然不可一概而论。

  (转自我的新浪网博客2007年1月27日之博文——再论秘书的难当,参见wwwxywzqcom)

  夫祸患常积于忽微,而智勇多困于所溺。

  ——欧阳修《伶官传序》


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