第三章 贾氏公司的常务副总经理兼总会计师王熙凤

九、美丽的胭脂虎

胭脂虎:《红楼梦》女性管理之道及启示 作者:刘丽君


  胭脂虎的典故源于宋代,尉氏县官陆慎言的夫人长得很美也很强悍,但是管理才能突出,陆县官见到夫人总是战战兢兢,连县府上有关政务的大小事情都先与她商讨后才敢下决定。因而陆夫人得了个绰号叫"胭脂虎"。在钟鸣鼎食、人员庞杂的贾氏家族,作为高层管理者的王熙凤,就是一只美丽的胭脂虎。她的虎虎生气,更多地体现在她的管理才干上。为什么贾府那么高贵庞大的家庭,执行内部统治的大权却落到了一个孙媳妇辈的青年妇女身上?我们会感觉到那贾府上有一个王熙凤,就形成了"脂粉须眉齐却步,更无一个是能人"的局势。在那长辈、平辈、小辈、本家、亲戚和男女奴仆之间,彼此都有着极复杂的矛盾,若不具备独到的管理权术机变,若没有一定的处事魄力和虎气,一个孙媳妇辈的年轻女子是会被压得粉碎的。她的婆婆邢夫人要她去向贾母为贾赦讨鸳鸯做妾,她很巧妙地摆脱了;王夫人疑惑大观园中的绣春囊是她所有,她很委婉地洗刷了;王善保家的怂恿着王夫人搜检大观园,她心里觉得这是一种轻举妄动,她就消极参加,留给探春去给王善保家的以迎头痛击;李纨带领众姊妹声势浩大地找她加入诗社,她知道这不过是要她赞助,她就答应担任"监诗御史"职务,先出五十两银子,免得被人们看作是"大观园的反叛"。

  王熙凤在管理上的虎虎生气还体现在她制定了赏罚分明的激励机制。

  第14回王熙凤协理宁国府中,给人印象最深的当是王熙凤处罚下人树威的过程。王熙凤上班的第二天,按名查点,各项人数都已到齐,只有负责迎送亲朋好友这个部门的一个人迟到了。王熙凤马上命人将其传来。

  那人已张惶愧惧。凤姐冷笑道:"我说是谁误了,原来是你!你原比他们有体面,所以才不听我的话。"那人道:"小的天天来的早,只有今儿,醒了觉得早些,因又睡迷了,来迟了一步,求奶奶饶过这次。"

  虽然这人已经认错了,但王熙凤依然严格按制度办事:

  "明儿他也睡迷了,后儿我也睡迷了,将来都没了人了。本来要饶你,只是我头一次宽了,下次人就难管,不如现开发的好。"登时放下脸来,喝令:"带出去,打二十板子!"一面又掷下宁国府对牌:"出去说与来升,革他一月银米!"众人听说,又见凤姐眉立,知是恼了,不敢怠慢,拖人的出去拖人,执牌传谕的忙去传谕。那人身不由己,被拖出去挨了二十大板,还要进来叩谢。凤姐道:"明日再有误的,打四十,后日的六十,有要挨打的,只管误!"

  为治之计,当下猛药。王熙凤在这一点上是看得相当准确的。第一个犯错误的人绝不能姑息,否则以后就难处理了,对第一个迟到者的严惩可以起到杀一儆百的作用。

  在严管的同时,王熙凤又采取怀柔手段,一手硬,一手软。王熙凤说:"咱们大家辛苦这几日罢,事完了,你们家大爷自然赏你们。"她一方面维护新的规则,严格执法,又对做好本职工作的人给予鼓励。

  在处理自己的婚姻事务上,王熙凤也处处体现出自己的虎威。丈夫贾琏贪恋尤二姐的柔顺及美貌,偷娶了尤二姐,并瞒着王熙凤在外置起房产,另立门户,悄悄过起了小日子。王熙凤得知大怒,打听出来尤二姐原是定过婚的,于是心下有了主意,吩咐仆人旺儿找到尤二姐原定的未婚夫张华,命其前往衙门告贾琏"国孝家孝之中,背旨瞒亲,仗财依势,强逼退亲,停妻再娶"。采用法律的武器,状告自己的在外包"二奶"的丈夫,也是王熙凤作为管理者的一次颇具现代新女性特点的"壮举"。虽然手段狠辣了些,但由于起因是她在婚姻中受到的蒙骗和伤害,所以也在情理之中。作为管理者,长期以来,她考虑到影响,对丈夫的多次背叛都采取忍让、压抑的态度,这次,她决定用法律来保护自己。但因那时的家规大于法规,所以致使王熙凤一错再错,其因可谅,其果可悲。

  "凡鸟偏从末世来,都知爱慕此生才"。

  这是作者曹雪芹对王熙凤的管理才能欣赏与肯定的。

  在老子的道学里,女人是最伟大的。老子说,玄牝之门,是为天地根。这话的意思是,女性是创造的源泉。"永恒的女性"被称为"天地之门和根"。

  曹雪芹希望我们能对王熙凤的不足一面有所体谅,她这样一个人,如果不是生于"末世",如果不是在那样的社会环境中生活,她人性中的阴暗面,可能会少一些。

  "金紫万千谁治国,裙钗一二可齐家"。曹雪芹有意颠覆传统男尊女卑的思想,把王熙凤当作一个脂粉英雄来塑造。希望读者们都能跟他一样,一起赞叹这位胭脂女性出众的组织能力与气魄。

  启示:

  在现代企业管理中,规则面前应该人人平等。奖励是企业管理中处理好与员工关系的一个重要手段。王熙凤也会对一些下人进行奖励,这让她也拥有了一批心腹。现代企业管理中激发员工工作热情,以提高工作效率等,奖励是最为直接、最为有效的方法。但奖励可根据本单位的实际情况,量力而行。

  马克·吐温说:"我能靠一句好话活两个月。"赞美下属是一种不需要任何投入的激励方式。团队领导千万不要吝啬自己的"好话",真诚地去赞美每个人,这是促使员工努力工作的最好方法。

  中国总会计师杂志社从无到有、从小到大,被媒体称赞为"专业媒体成功走向市场化"典范。在平时的工作中,经常真心地夸奖和鼓励员工。比如,在节日的时候,我们会精心设计一个环节,就是根据实际工作给员工制定奖项。有"一鸣惊人奖"、"后来居上奖"、"小蜜蜂奖"等。每一次大型活动后,我们都要发一次奖。2006年,我们举办的"中国企业经营和财务管理高层论坛"获得圆满成功。为了鼓励员工的积极性,我们给所有参加此次活动的员工分别根据他们的贡献设了"最辛苦奖"、"最具责任心奖"等,让员工具有一种强烈的自豪感和归属感,从而更积极地投入到工作中去。但是,一味地奖赏、一味地放纵,也易滋长员工的惰性,因此,在奖赏的同时我们也制定了严格的惩罚制度。因为只有奖惩严格、恩威并施,才能达到理想的效果。


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