责任跳动的核心是人为的，要克服责任的跳动，首先应该帮助下属克服对责任的畏惧，一旦对自身充满信心，能够履行自身的责任时，你会发现下属的工作热情和积极性将得到极大的提升。为什么管理者时常会被下属的责任包围？因为，责任会跳动。

　　那么，责任为什么会跳动呢？是因为员工不愿意负责任，还是因为员工总是摆脱不了懒散的习惯？许多管理模式是建立在员工总是不愿意履行自身工作职责的基础上的，所以大多数管理者强调控制员工。我们却更加赞成凡勃伦所说的：“其实每个人都是愿意工作的。”因为只有在工作中，人们的价值才能够得到真正的体现。

　　既然人人都是希望努力工作的，为什么在众多企业内部，责任却会四处跳动呢？关于推脱责任的借口更是漫天飞舞。

　　——这或许是令众多企业管理者最为头疼的问题之一。

　　如何才能够解决这一问题呢？我们认为解决任何一个问题都要首先弄清楚这一问题是如何发生的。

　　为了寻找责任跳动的根本原因，我们在众多企业内进行了访谈和观察，最终得出以下因素。

　　下属对承担责任充满了畏惧但凡推脱责任、寻找借口的下属总是对承担责任充满畏惧，这种畏惧来自不同的方面。有害怕问题解决不好受到处罚的，有担心自身能力不强无法解决问题的，有担心完成不了任务将对公司业务产生影响的……

　　许多企业只容许员工成功，不容许员工失败，对失败的员工采取一概而论的处罚原则。这造成了许多原本能够顺利完成工作的下属不敢贸然行动，在执行力方面自然大大降低。而且，人人追求只要完成自身工作就已经足够，所谓明哲保身。这便是许多企业内往往一个举手之劳便可以解决的问题，却没有人去主动解决，管理者整天在埋怨“我这帮员工真是太没有责任心了”。

　　当然，也有许多企业采取与之相反的态度，他们容许员工犯错，但要求员工在错误中学习，在错误中成长。北京汇源果汁集团便是这样的一家企业，他们甚至提出一年中不犯任何错误的员工是没有用心工作的员工。因为没有一个人是圣人，可以做出很多事却丝毫不犯错。要提升员工的执行力，让他们敢于承担责任，首先应该能够容许员工的失败。

　　担心自身能力和害怕给企业带来不良后果的员工，也是一些很优秀的员工。这类员工不敢承担责任是因为对自身缺乏自信。对于管理者来说，应该从两个方面对他们进行辅导和培训：一是自信心的培养。不断告诉他们“在我们所有的词汇中，自信是最有价值的一个词。”拥有了自信心的人是可以做好一切事情的。二是强化与他们自身职责需求相一致的技能培训。信心缺乏的一个主要原因是员工感觉到自身不具备解决问题的能力。当能够顺利解决问题时，他们将对自身充满信心。

　　当我们为员工带来自信时，他们将变得越来越成功。而管理者不能够给予下属自信时，结果将令人失望。这就是在许多企业中有些员工越来越优秀而另一些员工却越来越拙劣的根本原因。

　　如今，我们面对的是一个不断变化的时代，昨天有效的知识和技能或许在明天就将失去价值和意义。因此，企业要时刻保持对外界变化的敏感度，并及时对员工作出相应的培训和指导。

　　管理者抢夺了原本属于下属的责任

　　责任跳动的另一个核心原因是管理者抢走原本属于下属的责任。

　　当你发现你的下属无所事事时，首先应该反思的或许并非下属，而是你自身。许多企业管理者喜欢事必躬亲，大事小事一人说了算。记得一家国内知名商业杂志曾经围绕“一个人说了算”的话题展开讨论，管理专家们一致认为“一个人说了算”的现象不仅无益于企业，而且能够将企业带上歧途。

　　当管理者事必躬亲时，他便是在抢夺下属的责任。他们或许是担心下属的能力问题，或许是为了体现自身的权力，也或许是对公司事务进行更为深入的了解。但是，一旦他们介入了下属的事务，下属将无法开展自身的工作。早在20世纪之初，通用汽车的首席执行官斯隆便已经强调分权的重要性，然而直到今天为止，我们身边的许多管理者依然不理解授权的重要性。

　　不懂得授权的管理者大多是因为对下属缺乏信任，而并非出于对下属能力的怀疑。这其实是一种“权谋”在作怪。这是一种典型的“人管人”思维，或许在企业规模较小的情况下，采取“人管人”的方式能够取得一定的效果，但是当企业的规模足够大、人员足够多时，继续采取这种方式，只能使企业内部管理产生混乱。

　　——企业规模越大，越应该注重授权的价值和意义。

　　我们了解的一些案例证实：不懂得授权的企业家，要么最终带领企业走向失败，要么像诸葛亮一样劳累而终。

　　而这一切因为什么？因为管理者在抢夺下属的责任，许多管理者强调员工的职责分工，追求责任分明，事实上他们自身却在不断打破企业既定的规则和制度。因此，当你感觉到企业内责任在跳动时，首先应该反思一下自身。

　　也许有个别员工是不负责任的，但是大多数员工渴望能够体现自身的价值。当管理者越俎代庖，下属将失去体现自身价值的机会，长此以往，他们将会对企业产生厌倦感，最终失去原本高涨的工作热情，过激者则直接选择离职。

　　责任的跳动往往是由管理者自身引起的

　　一旦发现企业内部的责任跳动时，管理者首先应该思考的问题是“责任的跳动是不是由我引起的？”当你问这个问题时，你将会发现大多数责任跳动的根本正缘于你自身。

　　责任有着天生的弹跳力，就像跳蚤，它们会在不经意间便跳到了你的身上。当然，它们也会跳到其他人身上。

　　一些管理者总是担心下属的能力，交代一件事时往往会随口说上一句：“这件事或许有一些难度，这样，你可以请王蕾帮忙一下。”这一无意中脱口而出的话，则成了责任跳动的理由和平台。当你询问下属这件事情的进展时，他或许（大多将肯定）会告诉你：“我请王蕾帮我解决这个问题，她现在还没有给我答复，一会我问一下她。”一句话让你的下属成了王蕾的上司。你可以想象出来他是如何跟王蕾交代的：“孙总说了你解决这个问题很有经验，所以一定要请你帮忙！”你的一句话成了他命令王蕾的理由。

　　工作过程中的责任往往正是这样跳动的。工作中相互推卸责任、借口漫天飞舞的情况也是这样产生的。因此，当你给下属派发任务时，首先要明确这件工作只能由一个人负责，即便是需要许多人一起努力才能够完成的工作，也必须由某个人全面负责。否则，你就阻止不了责任的跳动。

　　许多人在问题面前总是会寻找别人的过失，而事实上问题正出在自己身上。正如佛学所说：“你所寻找的往往就在你身上。”