第三部分 帮助部属成长的第一反应

没有人愿意穿着你的鞋走路

成就你一生的第一反应 作者:陈辛 著


  对下属的某些做事方法不满的时候,第一反应:没有人愿意穿着你的鞋走路

  办公室里的每个职员,都有自己的风格和个性,也正因此,职场才显得丰富多彩,生机无限。即便是大家都遵循相同的规定、流程和习惯,也无法消磨掉这种风格和个性。既然如此,那么作为管理者,如何充分挖掘和利用员工的这些风格和个性,以便提升工作效率和绩效,就成了一项重要的管理职责。

  但是,笔者在日常管理者却发现这样一种现象,且非常普遍,就是管理者总习惯“在下属身上寻找自己的影子”,于是我们总是会听到:

  这小子身上有我当年的影子!

  这哥们身上很有我当年那股劲儿!

  ……

  此时,言者往往兴奋之情溢于言表。其实,很多管理者都有在下属身上发现甚至复制自己的冲动。假如管理者自己是个雷厉风行、做事果断的人,他们就会希望自己的下属同样具有这样的特点;否则,一旦看到那些做事有条不紊、按部就班的人,就无法接受。如果,管理者是个敢作敢为、责任心强的人,只要发现下属在逃避责任,或者找借口,他就会非常愤怒。

  但是,当上司想要复制自己,而下属又坚持自己风格和个性的时候,很多尴尬的境况就会出现,例如:

  让他们按照我的要求做,怎么就是不听呢?

  这种事儿,说了不知多少遍,怎么就是改不了呢?

  总是磨磨蹭蹭的,我最烦这种做事方法!

  为什么总要踩着上班的点进公司呢,让她们早点从家里出来怎么就这么难?

  ……

  下属们总是在按照自己的风格为人处事。有人会比较谨慎,接受一个任务,尽管各个执行细节都被规定得非常清楚,但是,他们也会自己再认真地思考和分析,都清楚了才会去做。否则就会感觉忐忑不安,心里没底儿。即便,上司对他们的雷厉风行表示不满,他们也会坚持自己的做法。

  根据笔者的观察,上司和下属之间的很多冲突与他们各自的行事风格不同有关。

  正如上司穿着一双自己非常喜欢的鞋子,高档品牌,尽显高贵气质。但是,如果仅仅因为自己喜欢,就脱下来丢给下属,“你赶紧穿上试试,肯定很漂亮”。上司的脚是42号,而下属的却是40号,尽管鞋子的品牌高档,却不适合下属穿着。

  对于管理者而言,必须明白的是:“没人愿意穿着你的鞋子走路”。其实,的确也没有必要非让下属穿上自己的鞋子,只要不影响工作结果的达成,确保执行效率,且在不违反公司流程或超出成本等刚性要求下,应当尊重下属的个人风格。上司对下属工作的评价,应依据结果、效率、成本等刚性指标予以衡量;而不应按照是否尊重了上司的风格来评判。

  每个人都有自己喜欢的鞋子,尽管他们可能是杂牌的低档货,尽管并不漂亮,但这些鞋子却是最适合他们的。所以,管理者不要期望在下属身上复制自己的风格,不要试图让他们穿上不适合的鞋子奔跑;即便是高档的品牌货,即便是上司自己很喜欢。

  下属们只要能穿着自己的鞋子,遵照公司规定、要求和流程,准时跑到终点,达成绩效,就应当是被允许的,或者是被默许的。管理者有自己的风格和个性,但并非完全适合下属们。遇到下属跟自己风格不一样的情况,管理者们应当具有这样的第一反应:没有人愿意穿着别人的鞋子跑路。


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