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摆脱困境,全凭说话智慧(3)

史上最强的沟通术 作者:郭鹏


    某大学的新生寝室里,刚刚入校的新生,都在七嘴八舌地争排座次。老七心直口快,与老八争执了半天,见比自己稍小几日的老八终于垫底了,便开玩笑说道:“好啦。你排在最末,是咱们寝室的宝贝疙瘩,你又姓王,以后就叫你‘疙瘩王’啦。”

    说者无心,听者有意,这个老八长了满脸的粉刺,正为这些“痘痘”烦恼不已,每日战“痘”不止。老七这话简直就是戳人家伤疤,老八焉能不恼?顿时脸色就下来了。老七见自己无意之间引来了风波,心中懊悔不已,表面上却不急不恼,揽镜自顾道:“‘蜷在两腮分,依在耳翼间,迷人全在一点点’。唉,老八,我这真是‘一波未平,一波又起啊’!”老八听了,不禁哑然失笑,火气全消。原来,老七也长了一脸的“痘痘”,他巧妙地把话题引到了自己身上,避免了一场风波。

    有一次,苏联中英电视台女播音员列昂节耶娃向观众介绍一种摔不碎的玻璃杯,几次试镜都很顺利。不巧,正式播出时,杯子竟摔得粉碎。她当时目瞪口呆,如果想不出好办法的话必然要出洋相了。结果,列昂节耶娃镇定地说:“看来发明这种玻璃杯的人没有考虑我的力气”幽默的语言,一下子使自己摆脱了窘境。并化解了杯子不结实的误会。


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