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棘手话题,善于巧妙化解(3)

史上最强的沟通术 作者:郭鹏


    2、模糊语言很管用

    在一些不必要、不可能或不便于把话说得太实太死的时候,利用“模糊”语言让你的表意更有“弹性”。生活中还有一类问题,也是我们怎么回答都不对的,面对这样的问题,聪明的人通常会想办法巧妙地避开。

    北宋王安石的儿子王元泽幼年时,有一位客人知其不辨同笼的獐和鹿,却故意问他“哪一头是獐,那一头是鹿。王元泽不慌不忙,沉着答道:“獐旁边的那头是鹿,鹿旁边的那头是獐。王元泽年虽年幼,却知道模糊语言的作用。却机智的用模糊语言为自己解了围,显示了他的应变能力。

    3、避实就虚的学问

    为了保全自己的某种利益,你可以设法避开这类难于应付的问题。有时候为了照顾自己的面子,你也要学会避开别人的提问。如中国的太极般“避实就虚”。

    有这样一个善于闪躲质问的女人,她回避问题的本领简直令了解她的人想大喊一声“太妙了”。例如,如果有人问她:“你可曾读过《堂吉珂德》?”她会回答:“最近不曾。”其实她根本没读过,然而谁会煞风景去破坏融洽的谈话气氛?

      另有一次,有人问她可曾读过但丁《神曲》中的地狱篇,她回答:“英文本没读过。”旁人不禁肃然起敬。她这句百分之百的真话会让人产生两种误解:她读过这诗篇,她精通十四世纪的意大利文;她是文学纯粹主义者,不屑读翻译本。真是高明,不失形象却又回答了问题。

    巧妙应对棘手问题的方法还有很多,比如你可以采用类比的方式,借助事实说话等等。万事相通,你也可以多从其他方面吸收营养,为自己的人生道路保驾护航,让棘手的问题不再是你的羁绊。


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