有一项最重要的职责，或许你的上司永远都不会对你明白地说出来，但你在任职期间却需要始终牢记在心里，那就是企业对你的“终极期望”——

永远做非常需要做的事，而不必等待别人来要求你才去做。

终极期望

亲爱的员工：

我们之所以聘用你，是基于你能满足我们一些急迫的需求。如果没有你公司也能顺利地运转，我们就大可不必费这个劲了。但是，我们深信需要一位拥有你那样的技能和经验的人，并且确认你正是帮助我们实现目标的最佳人选。因此，我们给了你这个职位，而你也欣然接受了。谢谢！

你在任职期间内，会被要求做许多事情：一般性的职责，特别交办的任务，团队的以及你个人的项目。你将会拥有很多超越他人的机会，并表现出你的优异，以此向我们证明当初聘用你的决定是多么英明。

然而，有一项最重要的职责，或许你的上司永远都不会对你明白地说出来，但你在任职期间却需要始终牢记在心里，那就是企业对你的“终极期望”——

永远做非常需要做的事，而不必等待别人来要求你才去做。

我们是聘你来工作的，但更重要的是，我们为了公司的最大利益聘用了你，就是希望你随时随地自主思考、运用你的判断力并付诸行动。

如果此后再也没有人向你提及这个原则，千万别误以为这是因为它不再重要，或者是我们不再这样认为。我们可能正在处理繁忙的日常业务，在应对永不停止的操作流程改变，在各种分不开身的事务中忙忙碌碌。我们日复一日地工作性质，或许，你会觉得这个原则已不再适用了。但是，这只是一种表象。

随时都不要忘记企业对你的“终极期望”。只要你和我们的雇佣关系存续一日，它就始终是对你的要求，是你积极主动工作的一盏明灯，不断地激励着你的思考和行动。

只要你是我们的员工，你就自动地拥有了我们的期许：为我们共同追求最佳利益而积极主动地行动。

任何时候，如果你觉得我们有什么做错了——没有做对我们大家都有益的事情——请你明白地说出来。你已经拥有我们的许可：有权在必要的时候毫不隐瞒地说出你的看法，大胆地提出你的建议，或是对某项行动或决定表达你的质疑。

这并不表示我们一定会认同你的看法，或是必然改变我们现有的做法；但是，我们将始终乐于倾听，只要在你看来有什么将有助于更好地达成我们所追求的目标，并在这一过程中创造出一种自助助人的成功经验。

如果你想对既有工作程序做些改变，你必须先努力了解既有的工作流程是如何运作的（以及原因）。先尽力尝试着在既有的体系下工作，但是，假如你仍然觉得这些体系需要改变，那就请你毫不犹豫地说出来。

对于这封信的主旨，欢迎你随时和我以及公司中的其他成员交流讨论，或许我们都将因此更好地达成企业的终极期望。

你的真诚的经理 敬上

又及：像其他很多好的建议一样，“终极期望”也不过是一个简单的常识。但是，把听起来简单，跟做起来简单那是两回事。请将这一原则时刻牢记，并卓有成效地落实到你的工作中去。一旦你明白了“终极期望”，你就必须每天在自己的工作中加以实践。再也没有比接受这个挑战，对你获得工作、事业以及人生的成功更加紧要的事了。