口碑营销是企业力所能及的最有利可图的营销方式。再无其他方式，也就是说，再没有比口碑更能获取收益的方式了。综合考虑一下下面的内容吧：

 降低客户购置成本。通过口碑获得的客户是不需要支付费用的。企业每获得一位客户，就会降低新业务的平均成本。

 进行免费广告宣传。口碑促销不需要支付任何开支。

 从传统广告中获取更好收益。口碑会支持、拥护企业在广告中宣扬的信息，并会将其快速传播出去。

 提高销售人员工作效率。正确的口碑有助于销售人员达成更多交易，所有销售人员会有更出色的工作业绩。

口碑带来的净影响力：更多业务、更高投资回报、更低成本。口碑营销不仅会提高销量、增加收益，还会使销售和营销工作更加有效。

通过上述分析，我们可以得出另外一个重要的结论：满意的客户会为你传播口碑，他们是你拥有的最有力的资产。

一定要保护客户的利益。

一定要心怀崇敬地善待他们。

一定要倾听他们的意见。

口碑可以使你更好地完成营销工作，让你成为一名更为优秀的营销人员。

了解了这一切，你就会生存下来，并将兴旺发达。