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免费信息

做口碑 作者:(美)塞诺威兹


向客户提供免费信息也是引发客户谈论的一个非常有影响力的方法。

比如说,可以向客户提供一些市场调查表、市场调查报告、白皮书、网页、企业快讯以及其他一些东西。免费信息为人们提供了内容丰富、发人深思的话题,这样的话题可以恰到好处地激发人们的口碑。提供的信息越多、越完善,就越能激发人们更深刻、更中肯地去讨论。人们更可能会去谈论那些你刚刚提供的最新调查,而不是那些一次性的、不能重复的促销活动。

这些信息最好是便于宣传,而且制作成本低廉。

我为我的新公司创造了一系列内容简洁的文章,放在了网站上,人们可以免费下载。这些文件内容简洁,篇幅不超过一张纸,字数不超过500字。在网站上登出以后,大约有1万多文章被下载,并且大多数文章已经通过电子邮件发送了出去。Salesforcecom将所有会议的录相和会议讲话稿都在网上公布,公司成了一个非常具有价值的知识宝库,这也使其产品越发具有实用性。公司也因此成为办公室内一个经久不衰的话题。图书出版商以此为契机,将首次发行的小说的第一章内容公之于众,以此来创造谈论话题,引发人们的阅读兴趣。

毋庸置疑,免费发放企业快讯的电子周刊,这是你所能做到的最有效力的一种手段。电子周刊制作简单,与读者关联性强,而且容易发送。如果你还没有电子版的企业快讯,现在就开始着手制作吧。

也许有人担心,泄露太多的信息会削弱企业产品的价值。这样的担心是毫无必要的,这样的事永远不会发生。你公布的内容会向客户证明你的专业技能,进而会吸引客户关注。这让他们愿意谈论你,愿意与你交流。


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