图13搜索引擎营销的形式*网站登录。企业为了扩大自己的知名度和影响力，通常会将自己的网站提交给搜索引擎，让自己相关的产品和服务进入到搜索引擎的数据库，这样可以增加其与潜在客户建立网络联系的机会。*固定排名。这是一种比较传统的搜索排名方式，与竞价排名的方式相比，其缺少足够的灵活性和广告效果。其形式是广告客户的网站出现在用户搜索的关键词结果页面的固定位置，并且按照预先确定的价格向网站支付广告费。*竞价排名。搜索引擎竞价排名是近几年风靡世界的一种网络推广服务，其按照客户网站带来的实际访问量收费，付费越高，在搜索结果页面的排名越靠前。目前国内最流行的点击付费搜索引擎有百度和雅虎。*购买关键词广告。就是在搜索结果页面中显示广告内容，达到高级定位投放效果，用户可以根据自己的需要更换关键词，效果类似于在不同页面轮换投放广告。*搜索引擎优化。通过对网站进行优化设计，使企业相关信息在网站搜索结果中的位置比较靠前。搜索引擎优化的方式包括代码优化、图片优化、关键词优化、网站内容优化、外部链接优化、内部链接优化和搜索引擎登录优化等。*按照有效通话收费。这种方式是近年来在欧美国家出现的新的广告推广计费模式，包括网站建设、内容策划、引擎优化、信息发布、图片展示以及链接点击等在内的所有内容均不收费，只按接到客户有效电话的数量进行付费，可以说是真正意义上的“按效果付费”。*网络实名。主要由3721公司提供地址栏搜索服务，广告客户将公司名和产品名注册为3721网络实名，用户在浏览器的地址栏中直接输入中文名称即可直达企业网站或者找到企业和产品信息。目前，地址栏搜索已经覆盖了80%的中国互联网用户，已经有超过30万家的企事业单位注册了3721网络实名，3721公司每日的使用量超过了3000万人次。

（2）Email营销Email营销是一种有效的营销方式，是在经过了电子邮箱用户事先许可的前提下，通过电子邮件向目标用户传递信息的一种网络营销方式。Email营销有三个缺一不可的基本因素：一是用户许可;二是通过电子邮件传递;三是所传递的信息对于用户来说是有价值的。Email营销的特点是范围广、效率高、成本低、针对性强、反馈率高、应用范围广，而且操作简单。Email营销是一种许可营销，它在通过邮件列表、新闻邮件、电子刊物等形式向用户提供有价值信息的同时附带一定数量的商业广告。基于用户许可的Email营销可以减少广告对用户的滋扰，增加潜在客户定位的准确度，增强与客户的关系，提高品牌忠诚度，等等。邮件列表也是基于用户许可的原则，用户可以自愿加入或自由退出。与一般的Email营销不同的是，邮件列表在邮件内容中会加入适量的促销信息，从而实现营销目的。邮件列表的表现形式有新闻邮件、电子刊物、新产品通知、优惠促销信息、重要事件提醒服务等。

（3）数据库营销数据库营销就是企业收集、积累和处理大量的消费者信息，并在此基础上预测消费者购买某种产品的可能性，并利用这些信息对产品进行精确的定位，使其营销信息更具有针对性，以达到说服消费者购买产品的营销目的。很多西方发达国家都在应用这种营销方式。在美国，有85%的经销商、零售商和生产企业认为他们需要建立起一个庞大的营销数据库。现在，越来越多的中国企业也开始对数据库营销表示青睐。数据库营销能够缩短企业与消费者之间的距离，帮助消费者培养对企业的忠诚度，帮助企业判断消费者的忠诚度，在企业和消费者之间建立长期的良好关系，因为数据库营销作为一种广告形式，具有其他广告形式无可比拟的可测度，它不仅能够像做实验一样进行精确的测试，还能够准确地提供分析结果。此外，数据库营销虽然成本较低，却能通过营销手段建立较高的客户忠诚度。由于企业可以与消费者建立较为紧密的联系，所以数据库营销能够有效地减少竞争对手的注意，从而最大化地避免公开的对抗和竞争风险。一般来讲，数据库营销包括数据采集、数据存储、数据处理、寻找目标消费者、使用数据、完善数据6个基本过程。

（4）信息发布这里所说的信息发布主要是针对B2B商务网站的产品进行信息发布，如阿里巴巴、瀛商网、慧聪网等。信息发布既是网络营销的一种基本职能，又是一种较为实用的操作手段。通过互联网，企业不仅可以浏览到大量的商业信息，还可以发布自己的相关信息。如果企业有自己的门户网站，那么可以及时在自己的网站上发布和更新新产品信息、优惠促销信息等最重要的有价值的信息，从而充分发挥网站的传播功能。

（5）平台营销平台营销主要是指B2B的阿里巴巴、瀛商网、慧聪网，C2C的淘宝、Ebay、腾讯拍拍等。目前，B2B平台是广受中小企业欢迎的宣传推广平台，这种第三方服务平台主要包括供求信息发布、网络会员服务、企业黄页等内容。通过B2B平台，企业可以发布供求信息，开展网络交流，促进对外宣传，进行实际销售。网上商店就是一种比较简单的建立在第三方提供的电子商务平台上的由商家自行经营的电子商务形式。阿里巴巴、慧聪网等第三方电子商务平台提供商铺及其打包服务（如诚信通、买卖通），使企业可通过网上商店的形式促成销售，还可以让企业通过付费等方式即可获得这些商务平台的优先位置。

（6）IM营销IM营销又叫即时通信营销，其主要形式是通过即时通信工具推广产品和品牌。IM营销常见的情况有以下两种：*网络在线交流。在企业网店或者网站上通常都会有即时通信在线服务，如“腾讯通”等。这样，潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣，那么他就能很方便地和商家在线联系，商家也能借助这一形式在第一时间接触更多的客户，抓住商机。*广告。企业可以通过即时通信工具发布一些产品信息、促销信息，或者包含企业传播信息的动态图片、网友喜闻乐见的表情图片、简短消息等。

（7）无线营销无线营销又被称为手机互动营销或移动营销，是一种既涉及无线通信，又与市场营销有关的营销方式。它是以手机为主要传播平台的第五媒体，直接向目标受众精确地传递个性化的即时信息，通过与消费者的信息互动来实现市场沟通的目标，完成业务往来。中国移动推出的移动商务服务、阿里巴巴联手英特尔打造的无线商务、日本进行的书店无线LAN试验以及星巴克咖啡为顾客提供的无线上网服务等营销形式都属于无线营销。无线营销的发展有赖于软件和硬件等技术平台的建设，更有赖于全新的市场营销理念的推广和普及。

（8）整合营销整合营销的目的是建立、维护和传播品牌，加强企业与客户的关系，对品牌进行规划、实施和监督。整合营销是各种营销工具和手段的系统化结合，可根据环境进行即时动态修正，以便交换双方在交互中实现价值增值，实现双赢。以互联网为基础的整合营销既称为网络整合营销，也叫做整合网络营销、整合型网络营销或整合式网络营销。简单地说，网络整合营销就是整合各种网络营销方法，为企业提供最佳的网络营销方案。网络整合营销有广义和狭义之分。广义的网络整合营销是指企业或个人所进行的网络经营性活动，包括网站建设、搜索引擎优化排名、竞价广告、博客推广、BBS推广等；狭义的网络整合营销是指新媒体营销，它更强调互动性和用户体验。通常我们所说的网络整合营销是指狭义的网络整合营销概念。

（9）问答营销问答营销又称知识型营销，例如百度知道、雅虎知道、新浪爱问等，其主要形式是通过用户的相互提问与解答来提升用户对网站的关注度和忠诚度，企业可以在为用户解答疑难问题的同时，将自己的产品和服务信息传递出去。

（10）病毒式营销病毒式营销的形式主要是通过论坛、社区、博客、播客等手段，把话题推介给目标网民，再依靠用户自发的口碑宣传达到营销的目的。病毒式营销的原理类似于病毒传播，是一种常见且非常有效的网络营销方法。

（11）个性化营销消费者不再满足于一般的大众化产品需求，越来越追求具有个性化、情感化功能的产品，也就是说，消费者的主观性在逐渐加强，消费行为越来越呈现出差异化，消费心态和消费行为越来越缺乏持续性。所谓个性化营销，就是量体裁衣。具体来说，就是企业面向消费者，直接服务于消费者，并按照不同消费者差异化的要求，制作个性化的产品。个性化营销要求企业把对人的关注以及满足消费者的个性需求摆到中心位置，向顾客提供个人化的、精细化的产品和服务。实际上，除了以上11种网络营销形式外，还有另外一些不太常见的形式，而且未来必将会出现更多更好的网络营销形式。7小结互联网的普及让互联网成为企业新的营销阵地。以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的新型市场营销方式——网络营销，越来越被广大企业所重视，不断显现出其独特的魅力。在本章中，无论是传统的口碑营销理论，还是新兴的长尾理论，都因为互联网的出现而发挥出强大的力量。互联网营销相对于传统营销方式来说，具有更大的发展空间。互联网传播的快速性让蝴蝶效应和池塘效应在互联网营销中得到了切实有效的反映。互联网给了营销行业无限的可能性，互联网营销因此而呈现出多种多样的形式。目前，我们对于互联网营销理论的研究远远滞后于其不断变化的形式，我们所能做的是抓住互联网的根本特性，充分发挥想象力去实践和探索。在本章之后的章节中，我们将通过生动的例子让读者了解如何利用互联网来实现营销的目的，如何让原本无人了解的产品和事件成为热门话题。