正文

第二章 网络传播的10种武器(第一节)

网络营销应该这样做 作者:陈墨


1传统武器:新闻新闻媒体一向以严谨、真实、权威的姿态示人,俨然是社会舆论的主导发布者。长期以来,新闻媒体在人们心中树立起了良好的公信力,它区别于其他任何媒体的主要特点就是其可信度高。所以“华南虎事件”伊始,当它作为一个热点新闻见诸于各大报端及电视媒体时,几乎没有人对其中的人和事产生质疑。最常见的网络新闻媒体代表如下:门户类新闻网站:如新浪、搜狐、网易等;传统权威新闻机构的网络版:如新华网、千龙网、北青网等;行业垂直网站:如搜房网、太平洋电脑网、中关村在线等;地方性重点网站:如东方网、重庆热线、上海热线等。

(1)新闻媒体的权威性让新闻成为事件营销的助推剂2004年年初,某大学新闻与传播学院讲师对外宣称,其将出版一部暂定名为《新闻炒作学》的新著,并将在该校开设一门名为“商业策划与新闻炒作”的课程。消息经媒体报道之后,立即引起轩然大波。社会各界人士纷纷提出质疑,认为开设“新闻炒作学”课程有违新闻职业道德,甚至有网友斥责该讲师已经“丧失了做人的良知”。再强大的个体也经不起众人的“口诛笔伐”。最终,该讲师只好悻悻地表示放弃开设“商业策划与新闻炒作”课程的申请。事实上,“新闻炒作”也可以理解为新闻式营销,这种现象早已是客观现实,无论在娱乐领域,还是在商业领域,披着新闻外衣的营销可谓无处不在。案例成为全国关注焦点的“三鹿奶粉事件”也是起源于新闻报道。2008年7月中旬,甘肃省卫生厅接到医院婴儿结石病例报告后,随即展开调查,之后全国各地出现大量肾结石患儿,由此引发了“三鹿奶粉事件”。在“三鹿奶粉事件”成为热门话题之前,我们所见到的相关信息大部分都来自于新闻,直到事件曝光以后,各大论坛才出现了有关此事件的讨论。那么,究竟什么是新闻式营销呢?新闻式营销是指新闻提供者或传播者有意识地介入新闻发生和传播过程,对部分新闻要素进行引导、强化,以吸引受众注意,从而获取直接或间接商业利益的一种新闻运作手段。它有三个基本的特征——预谋性、轰动性和商业化。

(2)从传统新闻到网络新闻的蜕变网络新闻实际上是传统媒体向网络媒体的延伸。早期的网络新闻就是对平面媒体相关新闻的转载,随着互联网的发展,很多网站具备了采访权,于是,网络新闻逐渐呈现出不同于传统新闻的新特点。*优于传统新闻的时效性。最初的网络新闻和传统新闻的呈现形式一样,都定时更新内容,但是逐渐地,网络新闻显现出超越于传统新闻的时效性。案例1997年世界杯亚洲区预选赛期时,新浪网首次尝试了及时报道。1998年3月,在国内网络媒体中,《人民日报》网络版率先实现了网上实时报道九届全国人大一次会议和九届全国政协一次会议。2000年的奥运会则真正地将网络新闻的及时性上升到了实时性,由此催生了“文字直播”报道形式的出现。2008年,在中国举办的奥运会不仅首次使用了网络视频直播的形式,也开始尝试手机视频直播的形式,更加全面且立体地提高了传播的速度和效果。此外,网络的开放性使得新闻来源的提供者呈现出多样化的趋势,使普通的网民也可以成为新闻来源的提供者,这更加速了网络新闻的及时性。在及时性和实时性走向极致的时候,网络新闻还推出了“全时性”的概念,这使得网络成为全天候的新闻传播媒体。*多层次的传播方式。网络新闻改变了平面媒体空间化的展示以及广电媒体时间化的串联,这主要是靠超链接方式来实现的。这种变化可以让网民系统地了解某一件事情的前因后果以及纵深的相关讨论,对于单个事件而言,网民也可以层层递进、抽丝剥茧似地逐步深入了解事件真相。*循环化、多通道地发布和利用。这得力于数据库技术和搜索技术的广泛应用,也意味着新闻的发布者可以方便地整合有关该事件、该话题的所有资料,网民则可以全方位、更准确地了解到事件的相关信息。同时,网民的“转发”行为也大大增加,使得新闻的传播成为一种自发行为。“网民搬运”功能可以将新闻方便地“搬运”到论坛或者博客,从而形成二次传播和多次传播。*多媒体传播。2002年2月21日,新华网现场直播中美两国元首共同会见记者等重大活动,开创了全球真正意义上的网络多媒体现场直播的先河。目前,除了运用图片、音频、视频等传统手法外,新闻网站还运用Flash技术进行新闻传播,例如千龙网就曾以Flash短片的形式推出了“七日新闻”、“一日新闻”等集成性新闻栏目。*与受众进行互动与共动。网络新闻与网民的互动源于技术的可行性和成本的低廉性。对于网络新闻来说,互动并不是主要特征,因为像央视这样的传统媒体现在也实现了互动;对于网络新闻来说,与受众的共动才真正体现出了网络的特性。网民不再只是信息的接收者和反馈者,他们甚至可以通过转发新闻来提升某些新闻的价值,提高某些事件的关注度,也可以通过热烈的讨论来将个人意见汇流为公共意见,从而影响到网络新闻的传播意向和行为,信息的受众真正地干预起了社会生活。此外,网络新闻比传统新闻的存在时间长,可以反复阅读,充分体现出了长尾效应。

(3)网络新闻式营销的商业价值营销只是一种手段,古人云:“器为人所用”,意思是说只要你运用得当,学会区分良性营销与恶意炒作、成功炒作与劣质炒作之间的差异,就能取得良好的商业价值和社会效益。也正是基于网络新闻的诸多特点,注定网络新闻式营销将成为企业营销过程中不可或缺的角色。通常,新闻媒体一旦“逮”住某个吸引人眼球的题材,就会不计篇幅地进行高强度、全方位的报道,直到满足受众所有的心理期待。这样做的好处显而易见:

一、是最大限度地发挥了传播效应。

二、是对受众进行“强力嵌入”,顺理成章地留下自己的品牌印记。

三、是创造新的受众。

最重要的一点是:新闻媒体具有天然的权威性,相比于网民自发制造的内容而言,其更容易取得受众的信任。


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