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王璞访谈(9)

全球企业管理高端访谈 作者:陈丕宏


主持人:公司不拿。

王璞:公司不抽成,公司做严格的预算,需要多少支出,比如我们做Office需要多少支出,雇行政人员需要多少支出、多少成本,大家的收入分摊到这部分以后,其他各归各的合伙人,各归各的中心。所以,合伙人这个项目里有可能做到几点呢,当这样做就会跟客户的要价比较低。

主持人:你们之间合伙人不分大家、彼此?

王璞:对,首先给客户就让利了。第二,我们优秀的名校的顾问、MBA收入就会好一些。再就是合伙人自己的积极性会高一些。这样我们的目标对象就是清华大学,你是一个公司,你怎么跟清华大学对标呢?我们也渴望一百年以后我们对中国的贡献、对中国经济的贡献、对中国企业的贡献、对中国人民的贡献,也能像清华大学一样大。我们有这样一个良好愿望多么好啊,而且我们也在努力地践行着。我们现在60位合伙人,就像清华大学一百年前有60位教授一样,我们要到600位教授呢?比如它今天是600位、1000位教授,那我们100年之后有6000位合伙人呢?这6000位合伙人就是中国最顶级的脑袋作一起,这6000个合伙人是中国各行各业跟管理有关的最高端的大脑,集中在一起有序地分工协作,给社会服务,那他能不受尊重吗?价值能不大吗?我们是这样一个理念。

要想实现这样一个目标和愿景,我们现在这个阶段所做的管理、机制、文化就需要进行创新了。你比如说我们有几个具体的事,比如我们的组织结构图,大家组织结构图都是画的层级制,一个老总管几个副总,几个副总管几个部门的人。我们的组织结构图不是这样,像一个太阳系的行星一样,中间的太阳是客户,然后我们的顾问群体、我们的营销中心、财务部、人事部等等都是围绕着客户,像九大行星绕着客户。

主持人:除了服务部之外,一个Office,其他合伙人是按什么方式分出来?

王璞:我们这几大行星,太阳中心是客户。比如我们合伙人是一个群体,我们的顾问是一个群体,我们的支持中心是一个群体,我们的营销中心是一个群体,我们这些群体围绕着客户转。我们这个组织结构图表明什么呢?表明它的层级。比如说总经理画在上面,下边分出两个叉是两个副总,两个副总管理若干个部门,是表示层级不同。我们圆形的图就表明之间没有层级,合伙人跟顾问的关系不是直接的上下级的关系,是业务上的合作关系。这个图表明了一个理念。其实图有什么意义?但是图表明了理念,不是上下级的关系,不是垂直坐标上海拔高度的不同。

主持人:但总是有决定要做,在哪上面花钱,怎么花钱?

王璞:我们都有不同的委员会做这个事情。最简单你是顾问,我是合伙人,按道理咱们是上下级的关系,一般的组织图里我管你,我是总监,你是底下的经理。但到我们那儿不是,造成在一个项目上的客户那里,我们是双向选择来决定这个客户,我的顾问也可以上你这个合伙人的项目,也可以不上你这个合伙人的项目,双方选择,总是淡化层级。我们要达到的目的是淡化层级,要把北大纵横建设成为一个扁平化的无层级的、无边界的组织,这些人互相之间没有一道一道的部门之间的隔阂的墙,而是都打通,完全围绕客户服务的。


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