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第三章 沉默是金

世说心语:刘墉处世秘笈 作者:(美)刘墉


去年我在电视上看到一个说相声比赛,到场的全是高手,其中有一对是海外来的,?容比较特殊,口音也不同,虽然讲得非常好,可惜大概不太抓得住现场观众的口味,一路说来,没怎么引起笑声。

不过平心而论,他们说得真不坏,我也就津津有味地欣赏,没想到,突然间,其中逗哏的那位突然停住了,好像忘了词,然后对大家说了声抱歉,表示说不下去了。

按说那两个人都是高手,在海外也一定经常上场,为什么当天会失常呢?

我猜八成的原因是现场的反应太冷,使说的人抓不住场子。过去他演出,抓得住观众的心,一定笑声不断,大家笑,一方面可以让说相声的人停顿一下,喘口气,更重要的是能使他们获得鼓励,说得更带劲。偏偏那天,北京的观众不一样。使他们愈说愈慌,到头来全乱了。

听的人沉默,不出声音,有时候对讲话的人,要比你跟他辩论,来得更有压力。因为他抓不住你,不知道你怎么想,他好像一颗颗石子儿往洞里扔,下去,连一点回音都没有,他能不紧张吗?心想:天哪!这洞有多深哪!简直不见底嘛!

所以当你听说一个人深沉的时候,眼前很可能浮现一个“惜话如金、莫测高深”的画面。

“莫测高深”,正是你不说话的好处。当别人说,你只冷冷地听,除非你是听长官训话。假使两个人平等,你不讲话,就显得莫测高深,成了“他在明处,你在暗处。”

你没听人常说某某演员,或某某人,如果不开口,还挺好,一开口,就露了底吗?没开口,为什么好?因为你不容易了解他,至于一开口,如果气质不佳,?容贫乏,很可能立刻就露了底儿。好比“黔驴技穷”,当那驴子不叫、不踢的时候,从没见过驴子的老虎,还可能怕怕的。等驴子大叫一声,再踢那么一下,老虎立刻把驴子看穿,一口就把驴子咬死了。

所以一个会说话的人,先要懂得什么时候不说,尤其当你没把握的时候,可以让对方先说,从对方的话里探虚实,甚至用这个方法偷偷学。

对!偷偷学!举个例子,你要买老式的家具,半窍不通,?又怕吃亏,你可以去家具店集中的地方,先到第一家店,一样一样看。老板过来,问你对哪种感兴趣,你只笑笑。于是那老板不得不主动介绍了:“您瞧瞧,这明式的如何?”

接着你进另一家,进去绕绕,老板问你对什么感兴趣,你说“明式的吧!”

老板立刻把你带到明式家具的那区,你再一样样看,不吭声。这时候老板看你正端详其中一样,说“喔!您要买明式的圈椅?”

你跟着又出来了,进下一家店,才进门就问“有没有明式的圈椅?”老板赶快带你过去,一样样介绍,看你正摸其中一把,就说“这可是海南的黄花梨,还有,您瞧!这里有瘿子,多漂亮!”

好!接着你又出来了,进下一家,而且这次进门就问“有没有明式圈椅,要海南黄花梨。最好带瘿子装饰的……”

老板一听,喝!来了行家。这时候,如果你问价钱,而且说:“我可是比价,你开,我不还价,但是如果贵了,我转身就走。”

请问,他能不开低一点吗?事实证明,你在行!最起码你看过不少,真是比价。

于是你可以拿着他开出的价钱,作比较,再去别家,甚至回你看过的前面那几家。

相反的,如果你当初嘴巴大,进店门先说“我要中国式的、老式的,比较古典的椅子,木料要好一点。”那老板能不立刻看穿,你是外行。碰上奸商又能不狠狠敲你吗?所以我说,你可以用沉默的方式去学习。学会了,再开口。

再举个真实的例子。我有个亲戚由朋友介绍看上一栋房子,除了觉得邻居的冷气主机在阳台上,有点吵,其它都满意,价钱是一百五十万。但是不知道合不合适,请我也去瞧瞧,作个参谋。

我找一天去了,卖房子的一路问我,我除了报个姓,别的一律笑笑。她又问我要看大?,还是小户,我指指天。“大的!”小姐赶快说当然是大的。接着带我进去,还一路介绍建筑外观啊!建材啊!建商多有信用啊!现在只剩下三个保留户,都是最好的啦!

我也都礼貌地点头笑笑,只是特别指指阳台,说:“邻居的冷气机好像会吵。”

那小姐差点跳起来:“喔!您一定来看过对不对?还是别人带您看过?还好啦!只要换成‘气密窗’就不会吵了,我们可以免费为您换。”

我又点头笑笑,找张椅子坐下,指指桌子说:麻烦您把价钱写给我。

小姐想了又想,还去打电话问长官,终于把价钱写给我了。

您猜怎么样?

我那朋友才问过,是一百五十万。我拿到的是一百三十万。

为什么?按说他是由朋友介绍,应该便宜啊!而我从头到尾没说几句话,凭什么比他问的便宜?

原因很简单,他因为有熟人介绍,人家知道他的底,就算开高一点,当天不成交,改天还能跟他连络,降价成交,而且说不定还得给介绍人红包。至于我,似乎看过房,又让她摸不清底儿,到头来反而捡个便宜。

沉默是金,果然是金啊!


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