“当然没问题。”凯文回答道，他突然觉得当初在学校的商业课程上他能多专心点就好了。

“太好了，”托尼说，“塔尼亚这周末就要走了，因此如果你能在两天内把报告交给我，那我就能把它放到道恩的办公桌上，在她离开前及时拿到你的晋升令。”

问题

1 对凯文的晋升考虑更多的应该是他对排班项目的领导才能还是他在塔克·巴恩的工作年限？解释一下你的答案。

2 托尼为何要凯文写一个战略规划报告？

3 凯文应该在他的报告中写入什么信息？

4 你认为托尼能使用凯文报告中的某些材料吗？为什么能？为什么不能？

问题回顾

1 为什么有必要做计划？最常见的计划是怎样进行的？

2 描述一下目标、政策、程序和规定之间的区别。

3 你会对以下来自管理者的问题做出怎样的回应：“当我甚至不知道明天要干什么时，我怎样对明年做出计划？”

4 如果战略规划是高层管理的活动，那么为什么一线管理者和中层管理者也应该关注战略规划呢？

关键术语

正式计划 按照确定的程序制定的、书面的且有记录的计划。

职能计划 源自于组织的诸如生产、营销、财务和人事等职能领域。

短期计划 通常指时间跨度在1年内的计划。

长期计划 其典型的时间跨度在3年~5年，有的甚至延伸到未来20年。

战略规划 对战略计划的制订、合理实施和持续性评估；决定了组织的长期发展方向和行为。战略管理的实质是根据企业内外部环境的变化及时发展和调整战略计划。

运营或策略规划 主要是由中层或者低层管理者制定的短期职能计划。

应急计划 是对管理者工作的条件假设分析，使管理者养成做好准备的习惯，并在出现问题时使其知道要做什么。

目标 简要描述组织正要实现什么，给组织及其成员明确行动方向。

长期目标 跨越组织当前的财政年度，必须支持组织的使命，而不是与之相冲突。

短期目标 一般限于1年或不到1年的特定时间期，来自对长期目标的一次深度评估。

目标管理（MBO） MBO是一种将组织目标转化为个人目标的哲学。它假定建立个人目标会激发员工投入工作，从而产生更好的绩效。

政策 约束或指导目标实现的、具有概括性和普遍性的行动纲要。

程序 为达到特定目的而采取的一系列按时间安排的步骤或行动。

规定 告诉管理者在特定情境下应该做什么、不应该做什么的清晰描述。

战略 是对管理者计划要实现某个目标或某组目标的基本步骤的概括。简言之，指管理者如何实现组织目标。

公司战略 涉及公司经营方向以及明确组织资源如何在组织内进行分配的战略。

增长型战略 当组织试图在销售额、生产线、员工人数以及其他类似指标等方面进行扩张时，适合采用的战略。

稳定型战略 组织对现有的经营现状满意时采用的战略，也称维持现状战略。

防御型或紧缩型战略 当一个公司希望或需要减少其经营活动时使用的战略。

组合型战略 当组织对公司不同部分同时使用不同战略时使用的战略。

业务战略 聚焦于在既定的业务中如何进行竞争。

职能战略 关注组织不同职能领域活动的战略。

战略管理 对战略计划的仔细制定、合理实施和持续性评估；决定了组织的长期发展方向和绩效水平。战略管理的实质是根据企业内外部环境的变化及时发展和调整战略计划。