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中国有句古话，叫做“不进则退”。在《内在优势》一书中，作者布鲁姆发出了更为严重的警告：不发展就是等死！在现实而又残酷的商业社会中，这并不是危言耸听。有太多曾经辉煌过的公司，由于无法应对日新月异的变化，无法在全球化经济环境中寻求发展，最后只得以溃败收场。

企业在面对发展时，曾经有过从粗放式经营向集约式经营的转变；还可能经历过流程再造、优化设计等内部调整。每一种经历，都会让企业发生嬗变，甚至伤筋动骨，但调整后企业有可能实现跨越式发展，步入一个新的生命周期。本书所倡导的思想，是一种实用、系统而且行之有效的方法，同时又简单得出乎意料。它不是要你向外部寻找帮助，而是发现企业自身隐藏的力量，通过发扬企业的内在优势，实现企业的发展目标。

本书作者总结了数十年的职业经验，探索出一条“寻求发展之旅”，帮助企业发挥潜藏在企业内部的力量，实现可持续性、盈利的，同时充满活力和竞争力的发展。这条寻求发展之旅就是：

谁+什么+如何+拥有它！=内在优势

这条寻求发展之旅很好地诠释了什么是企业的内在优势。通过作者的介绍，你会发现，内在优势是隐藏在企业中的力量，你可能还没有认识到它，但是一旦得到释放，它很可能就会成为一个强大的发展战略的核心。寻求发展之旅能够有效地帮你发现并利用这种内在优势：它首先让你找到你的产品和服务所面对的核心顾客是谁；其次，明确你所能提供的非同寻常的产品和服务是什么；然后，你如何在保持老顾客忠诚于你的同时，让竞争对手的顾客也来购买你的产品和服务；最后，你要采取哪些富有想象力的行动，来凸显你的内在优势，使你的企业声名远扬。在这个过程中，作者强调的是你的企业为顾客带来的是什么样的切实的和心理的受益，其实这也就是我们所说的顾客增加值（CVA），它是顾客切实感知到的价值，是真正形成企业利润的核心部分。在这样一种理念的指导下，你的企业获得的发展将是持久而且具有盈利性的。

本书提到了很多具体的例子，其中不乏作者曾经亲自操作过的案例，比如美国西南航空公司、欧莱雅、宝马、雀巢、西门子、惠而浦、阳狮、T-Mobile、万豪、蒙牛，等等。这些真实的案例为读者提供了一个很好的参照，按照作者提供的四个步骤，你也可以为自己的企业找到一条寻求发展之旅。此外，作者在书中提出了许多忠告，提醒企业在寻求发展的过程中加以特别关注。试一下吧，找到你的内在优势，带领你的企业踏上一条崭新的寻求发展之旅，看看会为你带来什么样的意想不到的收获！

杜俊红