正文

第11节:共同品尝营销的酸楚

在萧条中飞跃的大智慧 作者:(日)稻盛和夫


共同品尝营销的酸楚

大家都去搞营销,就会产生一种同感:即使是制造业,即使是制造业中的尖端产业,卖东西、销售产品仍然是企业经营的根本。

一流大学毕业、聪明能干的企业的重要干部,他们到客户那里推销产品却不懂得要低声下气。看到他们那副自以为是的臭架子,就觉得他们太不像话。应该像小伙计一样,低头搓手道:"能不能请您下一点订单呢,为了客户您,我们什么都干。" 就像是低三下四的仆人在恳求,但缺乏这点精神就拿不到订单。从某种角度看,最困难的境地就是向客户讨订单。但是,如果让缺乏这种经历的人当企业的干部,公司很难经营得好。不管是搞生产的还是当会计的,任何部门的人,让他们都经历在别人面前低头讨订单的辛苦,特别是萧条时期,让员工品尝这种酸楚,让他们懂得要订单有多难,经营企业有多难,特别是营销部门以外的干部,让他们有切肤般的体验是很重要的。

"京瓷"所卖的产品,是工业用的新型陶瓷材料,靠一般的流通渠道是无法销售的。要跑到过去就买我们产品的客户那里,低头恳求:"我们公司还能做这样的新产品,看看有没有为贵公司效劳的地方",一边询问一边推销,"虽然是特殊产品,你们是不是有什么地方可以用得上",这样一边提案,一边试探销路。

我想大家都还记得,在过去不景气的时候,报纸上常报道,一些综合性电器厂家向员工发放自家产品,比如电视机、电冰箱等实物作为年终奖。

因为萧条,库存当然会增加,为了减少存货,把产品发给员工以代替奖金,我认为这不是上策。有一个厂家动员员工:"现在库存有这么多,希望全体员工都来帮着卖,可以去卖给乡下的亲戚朋友,价格优惠,按照卖给职工的折扣价就行。" 结果库存一扫而光,原本躺在仓库里的冰箱、洗衣机、电饭锅,全由员工们推销给了他们的亲戚朋友。

比用实物支付给员工更好的办法,就是全员推销库存,让大家都明白,低头求人、推销产品有多难、多辛酸,这是很有意义的。


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