两星期之后，该人权组织的一位领导人在欧顿地区的一个偏远地方遭到了严重的殴打。此人的伤势一直没有好转并在一个星期后死去。媒体做出的回应相当迅速且极为消极，并根据不同的视角指控（没有任何证据）环球石油公司直接或间接地涉及到这一事件。

顷刻之间，乔恩?班尼特在当地的名声一路下滑。“好邻居”突然变成了恶霸。环境与人权组织迅速造势开始联合抵制公司的产品以及他的所有客户和供应商。班尼特在环球石油公司总部的老板急需他的交待与行动 尽快！

班尼特做了他一贯最擅长的事 运用他的媒体关系。为了应对明显的紧急局势，他发起了一项新的举措 “为了欧顿人的行动计划” 在这项计划中，他保证，作为环球石油公司的管理人员，他会清理掉所有的油轮漏油，处置对当地员工的所有恐吓，并进一步增加环球石油公司在该地区的社区项目。总之，他承诺会解决欧顿人对环球石油公司的所有申诉，但是，尽管公司信誓旦旦，保证中却并没有特别地交代完成的期限。为了节省时间并给他的举措带来最大的公众效应，班尼特在环球石油公司地区总部召开的新闻发布会上宣布了他的新举措。然而，没有一个欧顿人在新闻发布会之前获悉这项新举措，也没有一个人欧顿人被邀请去参加会议。

环境与人权组织的活动家们立即宣告了胜利，并把注意力转移到世界上其他地区干坏事的企业身上去了。班尼特继续着他的工作。但在第二天早上，炼油厂门前的集会抗议规模变得比以往更大、更加嘈杂

1、在案例中，环球石油公司犯了什么样的道德错误？

2、班尼特犯了什么样的道德错误？

3、在道德的CSR、利他性的CSR以及战略性的CSR中，环球石油公司的社区项目属于哪一种？解释你的答案。

4、环球石油公司如何才能以不同的方式处理这些事情？

网络练习：

1、登录企业社会责任协会（Business for Social Responsibility, BSR）的网站。BSR所宣称的使命是什么？BSR是做什么的？列出BSR所的企业可以通过CSR项目得到的四大好处。列出四家知名的BSR会员企业。

2、登录理想工作协会（IdealsWork）的网站。理想工作协会的目标是什么？该协会提供了哪些服务？BSR的使命和理想工作协会的使命有什么不同？

3、登录企业社会责任新闻网（CSRWire）。CSRWire是做什么的？列出四个CSRWire的成员并说明它们从CSRWire所得到的服务。点击企业社会责任事件（CSR Event）网页，找出下一个日程事件。简要总结事件的指定地点以及计划日程。如果该事件有网页，访问该网页并记下某位主要发言人的名字。

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小组练习

1、工具化的方式还是社会契约的方式？分成两组。一组必须站在支持企业管理的工具化方式一边。另一组必须站在支持企业管理的社会契约方式一边。

2、道德的，利他性的，还是战略性的？分成三组。每组必须选择下列企业社会责任类型中的一种：道德的企业社会责任、利他性的企业社会责任、战略性的企业社会责任。每组要介绍各自所选的企业社会责任类型的优点，并提供实例以说明你们公司会根据所选的企业社会责任类型采取什么样的举措。

讨论练习 4.1 沃尔玛（WAL-MART）[ ]