韦小宝昨天手气不错，在迎春楼举办的赌王大会上赢得了两张去泰国的往返机票，这不，今天就带上双儿赶到了机场，说是要带双儿出国去开开眼界，顺便也看一眼泰国的特产――人妖。可天公偏偏不作美，下起了瓢泼大雨。

两人在进入机场大厅后傻了眼了，哪见过这种场面啊。小宝心想：这么大的地方能盖多少房子呀！简直是资源浪费，要是哪天没有住的地方可以在这里凑合一宿！双儿说：“小宝，我们怎么登机呀！这地方好大，可千万不要迷路了，千万不要耽误了登机的时间。”小宝一听也着急了，这时正好走来一位工作人员，只见来人人高马大，满脸络腮胡，小宝看这情形就先看了一下他身上挂的工作牌，然后上前小声地问到：“武大哥，去往泰国的航班在哪里登机呀！”　武三通低头瞧了一眼韦小宝，大声说道：“今天下雨，飞机飞不了。”小宝赶忙又问：“那什么时候能起飞呀！”秦叔宝说：“这我能知道吗，我又不是雷公！”

小宝碰了一鼻子灰，只好拉着双儿找个地方坐了下来等，下半夜的时候小宝又冷又饿，双儿跑去要求机场工作人员韦一笑把空调关小点，韦一笑一脸不高兴地说：“这不归我管，这是机场的事，就你们冷，我们不冷啊！”

这时机场的另一些名工作人员赵敏、小昭端着盒饭出来了，两人说说笑笑、边走边吃，惹的小宝旁边坐的乔峰不高兴了，“我们这些乘客等了一晚上了，你们怎么就知道自己吃呀，怎么不知道给乘客提供！”两小姑娘一看乔峰凶神恶煞的模样，倒是没敢怠慢，十分钟以后，她们一脸的冷漠拿着盒饭和水瓶出来，让乘客自己取用。　　　　

在漫长的等待后，雨终于停了，飞机可以起飞了！小宝按照机场电子显示板的提示，跑到二楼的问讯处，被告知到去泰国的飞机要在４７号登机口等待，等韦小宝拉着双儿拎着行李到达４７号，发现这里的工作人员慕容复正在和乘客岳灵珊吵架，无奈大家只好又原路返回。小宝到了一楼，却发现机场的电子显示板以及广播播出的登机时间居然和航空公司的公告板上提供完全不同！小宝哭笑不得，问机场工作人员，有的说飞机还没来；有的却说飞机马上起飞。工作人员殷离被大家问急了，一遍遍打电话询问，最后说：“他们说得都不对，应该在４３号登机口等，你们就听我喊吧！”小宝苦笑着说：“没想到偌大一个机场，也是‘交通基本靠走，通讯基本靠吼’！”

且东说寓：

夏季是雷雨多发季节，看老天爷脸色的飞机只好乖乖地呆在机场，等待雨停。仅北京一地，２００６年６月２９日这天，因天气缘故滞留机场的就有２００多架航班，大量的旅客无奈的在机场逗留，拖着大小的行李，等待航班起飞。这一等少则几小时，多则十多个钟头，等得人筋累骨乏，心火暗冒，那航空小姐们四处洋溢着的职业性的微笑，更是成了飞机晚点的绝妙讽刺。

我国每年都差不多有１０００万人次以上的旅客会不幸遭遇航班的延误，天要下雨，飞机没办法，但机场总要适时地安慰下蒙受损失的旅客。可现实总是那么不尽如人意，当心急如焚的旅客向机场工作人员询问飞机状况时，得到的回答多是没半点感*彩的“不知道”。大批的旅客就那么可怜巴巴地候着不知什么时候才能飞起来的飞机，很少能有工作人员主动询问他们有什么需求。于是，有旅客会将机场的服务形象的称作“冷漠航空”。

坐飞机的人，最懊恼的莫过于飞机晚点。对遭遇班机延误的旅客的漠视，无异于火上浇油，航班延误的高发期，往往也正是旅客和机场冲突的频发日。在对“冷漠航空”愈发高涨的不满呼声中，航空公司显然并没有将这种情况记在心上，依旧我行我素地“冷漠着”，冲突也依然在冷漠中油然而生。

“冷漠航空”的背后是航空应急机制的不健全，区区几场雷雨就已经搞得机场方寸大乱，更别提地震、火灾、爆炸等大事故了。难怪现今的乘客对航空公司愈发不信任，他们的确有理由怀疑有关方面的处事能力。