“征服”不是“真服”

孟子说：“用武力征服别人的，别人并不是真心服从他，只不过是力量不够罢了；用道德使人归服的，是心悦诚服。”

要口服加心服，诚服的同时一定要“心悦”，是发自内心的佩服和敬重！

迫于权势、淫威，忍气吞声地服帖，并没有在根本上让人服气。相反，这种霸道的行为还存在破坏力极大的潜在危害。

《三国演义》中有一段说到，蜀相诸葛亮为稳定后方，于公元225年春季进军南中。

孟获在当地少数民族和汉人中威望特别高，如果能使他诚悦归服，南中就会稳定下来，蜀国的后顾之忧就解除了。诸葛亮明白，杀孟获手到擒来，可这样还会有第二个、第三个“孟获”出来造反，并且报仇、雪恨的情绪会更加高涨，于是，采取“攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下”的战略，在第一次擒获他时，不但不杀他，还带他参观蜀军的营阵，没想到孟获反出狂言：“只恨我从前不知道你们的虚实才战败，不然，战胜你们也就太容易了。”诸葛亮知道他心里并不服气，当即就放他回去再来交战。如此战而复擒、擒而复纵，到第七次被擒时，仍然让孟获再去重整旗鼓，决一胜负。而这时，孟获拜倒在诸葛亮面前说：“先生真是威力无比，我们再也不反叛了。”诸葛亮见孟获终于心悦诚服，便举荐他到成都为官，还起用当地人充任官吏。此后，在诸葛亮有生之年，南中未再发生大的动乱。

让我们再来反思一下现实的工作和生活：

有多少企业仅仅是依靠“严格的制度，严厉的奖惩”来维系员工“高昂”的工作“热情”？

有多少学校是靠“狠抓和强化”来“提高”学生的“学习”成绩？并通过“严格的管理”和不断的“教育”来“提升”学生的“素质”？

有多少家长是靠武力来使孩子“听话”并通过“督促”让孩子“乖乖地”“努力”学习的？

还有多少……

通过力量悬殊之下的强迫，你不能让人心服口服，没法让人心悦诚服，你的得到都只是暂时的，对方的主观能动性也不会去全力发挥。并且，你还得明白，他们可能正憋足了劲在寻找机会，准备改变现状、赢回自尊。

让别人心甘情愿为你付出才是根本上的赢得。

别指望“说服”

卡耐基大师告诫我们：永远避免正面的冲突！