了解特蕾莎修女（telesa）的人，无不被她那博大的情怀和高尚的品德所折服。据报道，她也是诺贝尔奖诞生以来，唯一全票通过没有异议的和平奖得主。

她创建的组织有4亿多的资产，世界上最有钱的公司都乐意捐款给她；她的手下有7000多名正式成员，还有数不清的追随者和义务工作者分布在100多个国家；她认识众多的总统、国王、传媒巨头和企业巨子，并受到他们的仰慕和爱戴……

可是，她住的地方，唯一的电器是一部电话；她穿的衣服，一共只有3套，而且自己洗换；她只穿凉鞋没有袜子……她把一切都献给了穷人、病人、孤儿、孤独者、无家可归者和垂死临终者。

她出生在欧洲却奋斗在印度，从12岁起直到87岁去世，从来不为自己、而只为受苦受难的人活着，几十年如一日奔波操劳，身患重病时依然毫不停歇，只是为了世界上最底层、最悲惨的穷苦人们。

当她去世的噩耗传来，引起了全世界的震动：在印度，成千上万的群众冒着倾盆大雨走上街头，悼念他们敬爱的特蕾莎嬷嬷，政府宣布为她举行国葬，全国哀悼两天，总统为此宣布取消官方活动，总理亲往加尔各答敬献花圈、发表吊唁演说；从新加坡到英国，从新西兰到美国，各国元首和政府首脑纷纷发表讲话，为这位仁慈天使的逝世感到悲痛；联合国教科文组织专门发表声明向她致敬，罗马教廷专门举行弥撒为她追思；菲律宾红衣主教梅辛称她为代表和平、代表牺牲、代表欢乐的象征，甚至印度最大清真寺的伊斯兰教长布哈里也说，她是一位永生的伟大的圣人！

感商的核心就是“德”，“德”就是“大爱”，“大爱”就是“真诚、付出、不索回报”。

只有胸怀大爱才能德高望重进而以德服人而被尊敬。

八、反思：你为什么得不到？

现在知道了“得到”靠“赢得”，“赢得”的实质是让人心悦诚服。也许在全面读完本书的各篇之后，对赢得的实质会有一个更深刻的认识。借本篇的主题讨论之热，我们不妨先反思以下问题：

为什么情侣得不到对方的真爱？

为什么家长得不到孩子的配合？

为什么干部得不到人民的尊重？

为什么企业家得不到真正的人才？

……

问题的实质是：我们让对方心悦诚服了吗？