真诚是一种良好的素质和品德，它应是一个人或一个单位的文化中最本质的自然体现；它不是显露在“一时”而是在“一世”。假如我们发现，相关个体在不同的时间对不同的人或事时，其基本的行为准则有所不同而区别对待，那我说，他们一定是不真诚的。

并且，人们在感知对方是否真诚方面似乎有着与生俱来的超凡能力。就像一个被广泛认可的表演艺术家一样，它是在“演”还是真正“进入了角色”观众一目了然。

佛家讲究对待一切都不能有“区别心”，就是让我们真诚对待每一个人和每一件事。装出来的“真诚”只会招致人们的反感和厌恶，只有那些发自内心并自然体现出来的真正的真诚才能感动一切！

我们不是常说“以小见大”吗？它体现的就是“细微之处见真情”的道理。

2007年9月，挪威西部城市桑纳讷市，在全国大选的前一天。当皮尔先生把一张已填好的选票委托邮局寄到80公里外的一个小镇去的时候，他特意嘱咐工作人员“务必将选票在选举结束之前送到”。

选票被正常寄出后的第二天，也就是选举当天的上午，桑纳讷邮局接到了皮尔先生的那张选票被误寄到另一个小镇邮局的电话。而从错寄地邮局再邮寄那张选票的话，则根本无法按时送到。

上至邮局局长，下至所有员工，一致认为这件事非常严重。

尽管挪威的法律没有规定，邮局的邮寄工作不许出现失误，但是选票不能如期寄到，顾客皮尔先生就将失去他的选举权。

这件事如何处理，其本质将体现邮局是不是在真诚地为顾客服务。

情况万分紧急，究竟该如何补救？

桑纳讷市邮局最终的决定是：无论花多大的代价，也要把顾客的邮件准时送到！

其后，立即求助快递公司，并由其租用了一架民用航空公司的直升机，在距离投票截止时间还有25分钟时候，皮尔先生的选票被如时投进了票箱里。

得知这一确切的消息后，邮局的所有工作人员才松了一口气。

为了这张小小的选票，他们支付了高昂的费用，而这张选票，也成了邮递史上邮寄成本最高的邮件。

桑纳讷市邮局的做法引起了全世界的争议：包专机运送一张选票，这到底值不值得？

这件事的本质又说明了什么？