所谓包容，并不是简单地认同我的思想和行为，而是彻底地、心甘情愿地接纳它们。于是，从此以后，你不会再因为我那看似任性的言行而变得暴躁不堪，或感到失望透顶。也许，有一天，就在你尝试着理解我的同时，你会发现自己竟然也开始珍视我与你之间的那些不同之处，你甚至会小心翼翼地呵护这些宝贵的“差异”。而回想当初，你曾经想尽一切办法，一心只想改变我，让这些“差异”从地球上彻底消失。

“我”可以是你的配偶、父母或孩子，也可以是你的朋友或同事。不过，无论我与你是何种关系，我都清楚地知道：我和你是两名完全不同的击鼓手，而为了让我们之间的击鼓旋律保持和谐，我们只能努力地迎合对方的击鼓节奏。

关于这一点，我早已在第一本《请理解我》当中进行过详细的陈述；多年后的今天，我不仅为这一观点赋予了更多更新的时代因素，同时也做出了更加细致入微的阐述：世界上的每个人都不同于其他任何一个人，而人们也不会因为他人的训斥和攻击而改变自我。事实上，你--我们每个人--根本就没有理由去改变任何人，因为人与人存在差异的这一事实也许对我们每个人都有好处。

从本质上来说，我们每个人都是一个不同于其他人的独特个体。我们的思想、感受、渴望以及信仰都各不相同，而我们每个人的言行则更是大相径庭。人与人之间的差异无处不在，只要我们愿意发掘，就不难发现他们的踪影。然而，不幸的是，这些行为和观念上的差异却常常会引发我们的一种本能的抵触反应。每当发现他人与自己略有不同时，我们往往会出于某种说不清道不明的原因，武断地为这些差异烙上“坏的”或“错误的”烙印，并且将他人怪异的行为举止归咎于他们“脑子有毛病”或“不正常”。