当你无法和你的思想和平共处之时，你开始说话；当你无法安居于内心的孤独时，你便开始活在双唇之间，声音成了一种消遣。(卡里?纪伯伦)

有人说，如果不用面对人群，工作将是一件很棒的事。谁不曾这样想过呢？但是，职场上的成功不只在于专业技能，你和他人的关系一样重要。如果你是个外向的人，那建立这种互动的人际关系对你来说可能是一件乐事。但如果你是天生气质比较安静的内向人士，在现在这种提倡外向、开放的企业文化中，可能会感到被排挤、忽视和误解。你的安静自持可能被误解为不乐意、傲慢甚至缺乏智慧。也许你已经发现由于人际技能的不协调，你的事业已经停滞不前。你可能会错失职场关系将为自己事业带来的发展，同时，你的公司也会失去你的满腔才华和专业技能。

但幸运的是，内向这件事是可以管理的。你只需要一点技巧与训练就可以让安静、内敛成为你的行事作风，同时又适应鼓励外向的企业文化。本书会向你证明，成千上万的人就是这么做的，并且他们因此获得了卓越的成就。

本书为谁而写？

也许你是一位需要经常激励员工的管理者；也许你是某个项目的负责人；也许你是一个希望承担更大责任，面对更大挑战，但却习惯单打独斗的员工；如果你是从事技术、科技和财经等领域的专业人士，你很可能是一位天性比较沉静的人，你可能不像主管销售和管理的同事那样受过专门的人际关系训练；也可能你是一名在男性主导领域中努力生存的女性，或是在企业中时常面临挑战，需要有人听见你声音的员工。

也许，你觉得自己只不过是“偶尔内向”。内向也分好几种层次，而在应付让人不自在的人际互动时，即便那些“侃爷”也会手足无措。

也许你是一位充满企图心的中层管理者或经理人，你的团队中很可能存在内向的人，本书会帮助你了解他们，指导他们，并且让他们的贡献发挥到极致。

我有什么资格来谈这些？

我承认，我是个超级外向的人，总是把内心的想法大声说出来。读到这里你也许会问，这个“唾沫横飞”的家伙对内向者的内心世界知道多少？请允许我与你分享一下我的背景。

我担任企业咨询师、演讲师和培训师超过25年，曾为各类企业的成千上万领导者提供训练和咨询，在这个过程中我发现内向的客户对于本书中的工具和技巧反馈极佳。他们在最后都会主动提供案例，阐述他们如何运用相关技能为自己和企业带来积极的改变。我很高兴听到这些成效，也将在本书接下来的内容中与你分享这些案例。