第七章  价值激励——给你你要的

第三节   创造活出生命意义的价值激励

工业时代与网络时代在创造价值上最大的不同，在于工业时代是通过整合人的手脚，将复杂劳动转化为简单劳动来创造价值。网络时代则是通过整合人的头脑，聚集智慧创造价值。后者的整合关键点就在于要让人自觉自愿。自觉是悟到自己真正要的是什么，自愿是有冲动愿望愿意去做。两者结合的最高境界是明确自己的生命意义自觉自愿地去做。在现实中达到这个点人总是要经过由实践到认识多次反复的过程，要进行有效的价值激励，必须分析这个过程。

人在什么时候会自觉自愿？这依时间、地点和条件为转移，依人的成长和成熟过程为转移。依据马斯洛需求层次理论，人的生存遇到威胁的时候，首先考虑的是生存的保障。当生存问题基本解决以后，想的是安全上能否好些。进而追求的是交往的广度和层次以及他人的尊重，而更高层次的需求是自我实现。它的前提是要明确自己这一辈子生命的意义是什么。随着生活质量和文明程度的提高，尊重和自我实现在人的价值激励中的作用越来越大。

需求决定动机，动机决定自觉自愿的程度。革命战争年代的先烈志士为了革命理想愿意放弃生命是一种自觉自愿的自我价值实现；但那是在整个民族处于生死存亡的残酷状态下，在个人发现社会生命价值由于社会恶劣的环境，不能得到保证，更不能得到尊重的前提下，觉得“这不合理，这不对，我要改变这种现状”的强烈冲动的情况下，一种跨越式的自我实现的体验冲动。今天已经过了这个时代。中央电视台采访原军委副主席迟浩田，记者问了一个问题：“三十年代你为什么参加红军？”他说的大概意思是穷人要翻身，要有饭吃，有衣穿。

21世纪，在大多数人通过正常的工作，生存和安全问题完全可以得到解决的情况下，领导怎样引导人们对高级需求的追求，即交往尊重及自我实现的追求去努力奋斗，这是时代对领导的价值激励提出的新的问题。事实上，当人们觉得生存和安全的需求可以比较容易达到的时候，还是有很多有智慧有悟性的人愿意将自己的生存和安全放到底线上去考虑，转而为了兴趣和活出生命的意义去做对未来有高价值的选择。自觉自愿地追求生命的意义是新一代年轻人深沉的行为冲动。

其实如今的80后、90后一样有不计报酬的奉献精神。比如在汶川地震中的青年志愿者。80后、90后在自己的岗位上主动、积极地探索，实现自身价值的欲望，在某种程度上比50、60、70后更强。比如许多百货商场中服务在一线的80、90后对客户需求的把握和服务，比起老业务员更为亲和、灵敏和积极，做得更为到位。

总体上而言，人类群体还是按照需求层次由低而高进行社会行动的，需求的层次不尽相同，需求强烈程度亦各不相同，其自觉自愿地创造价值的成果自然境界和层次也不同。

今天情况与以往相比有了很大的变化，生存和安全的需求满足随着社会的文明和进步，相对容易获得了。为了能吃饱饭和有衣穿而工作，满足活着的物质生活条件就是生命的意义的人已经不多了。大多数人的需求重点上升到交往和尊重的层面，越来越多的人开始关注和探索自我实现的需求追求。

领导进行价值激励的重要前提是对需求的判断。从人的追求来看，许多看似是为了生存与安全需求的行为，实际上是为了交往与尊重。比如2011年公务员国考最热门的岗位是国家能源局，近5000人竞逐一个岗位，如果仅从生存和安全的角度来看，这种仅有万分之二成功概率的行为显然是不合情理的。而深入分析行为背后的需求动机，我们可以发现这个岗位的竞逐并不仅仅是为了解决工作与生存的问题，它更多体现的是一种使自己比较快地站到一个较高的社会平台上，得到社会尊重与认可的需求。