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第15节:促销事件

事件管理 作者:王永嘉


会议(MeetingsandConferences)

会议产业理事会是一个行业组织,它的调查报告显示会议产业每年对美国经济的贡献超过八百亿美元。自五十年代喷气式飞机投入使用后,会议的规模和数量都成千倍增长,参加者可以飞到目的地参加为期四五天的会议。这些事件主要以教育研讨会为主,为协会会员和公司雇员提供交流的机会。经济全球化导致国际会议的超速发展,结果是事件经理无论在国内还是国外都需作频繁的旅行。

零售商的促销事件(RetailEvents)

从古代市场的初期,零销商就开始设计促销事件以吸引购买者并扩大销售。这种模式从十九世纪六十年代和七十年代逐渐盛行,零销商依靠一整天的促销事件来吸引成千上万的消费者来到他们的店铺。体育明星,肥皂剧明星,和栩栩如生的卡通剧主角出现在周末的促销事件中能够增加人流量及销售量。现在的销售商更加精明,他们凭借市场研究成果设计长期的促销事件,运用整合方式将广告,公关与促销融为一体。他们发现,将产品与特定慈善目的或社会议题(譬如特殊教育,扶贫,乡村民主)紧密结合的关联营销方式,在建立忠实顾客群,改善销售方面效果显著。这种从短期事件策划向整合营销事件的过渡是事件产业的这一分类的主要变革。

社会事件(SocialEvents)

传统出生典礼,成年仪式,婚礼,金婚纪念,社交晚会及其它千百种社会事件,庆祝永逝的人生中具有里程碑意义的事件,都进入飞快增长的时期。原因有二:医疗保健事业的发展使美国人的平均寿命持续稳定地增长,人们有更多更好的机会庆祝他们的生活。仅仅几年前,金婚纪念是很稀罕的事件。今天,几乎所有明信片零售店销售金婚纪念卡。在北京,上海,甚至许多中小城市,婚庆公司,新婚摄影工作室,风俗礼仪公司如雨后春笋般的出现,为新人设计独特难忘的婚礼事件。社会事件的增长由此可见一斑。

在婚庆分类产业中,现代的婚礼及其它相关事件可持续三四天。这是因为分散的家庭成员必须旅行相当远的距离以参加婚礼庆祝。另外,我们居住的世界节奏愈来愈快,也使得家庭与朋友更珍惜相聚的难得时光,同庆生命的欢乐与庄严。不管原因大小,社会事件在规模,持续时间,预算上都有明显增加。由于时间缘故,人们转向事件管理公司去组织策划这些重要的人生事件。

葬礼业报告显示,生意一片大好。美国老年人的数量增长较快,许多人并不属于各种教会。因此,辞世之时,最后的葬礼会选择一个中立的地方。美国的多数举行葬礼仪式的教堂建于五十年代,现在要求整修翻新以适应新出现的变化。现在,很多新的殡仪馆被建造,而旧的殡仪馆被翻新改造。

美国事件管理奠基人裘·杰夫·戈德布莱特博士曾预测,未来的葬礼仪式和相关的社会事件会在酒店里举行,因此在大都市中心老年人集中的地带,新的殡仪馆的建设应与酒店和汽车旅馆的建设配套,这样可以为外来客人提供全套服务。五十年代以来,传统家庭模式逐渐衰微,根据美国社会特有的迁移天性,可以推断,婚礼,葬礼,和家庭团聚事件将成为联系家庭成员和朋友的中心纽带。也许,对于未来的事件管理人,另一个发展方向是设计出跨越整个生命周期的事件环境,提供全方位的配套服务,包括重要事件的发生地点,如度假胜地和休闲地。


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