正文

2 经营战略(9)

经”赢“之道:台资企业成功秘诀 作者:刘震涛


(2)多元化的销售活动

统一企业在各类产品多品牌的创新发展方面,与零售渠道中的产品系列强化和销售活动的多元化相结合,既维持了传统口味的多品牌创新,也引进了国外流行的新口味,以多样化、多品牌跨越消费层的领域,来扩大市场的占有率。以统一超商为例,消费者可满足不同时节的商品,如夏日午后的思乐冰、寒冷冬夜热腾腾的关东煮和茶叶蛋等。而在服务方面,统一超商于20世纪80年代推出了复印机及代客传真服务,90年代开创了代收各项费用服务。21世纪之后,统一超商以搭配网络虚拟渠道和宅急便物流配送的普及与效率,开启了预购、电子商务到店取货的服务,可以称得上是电子商务的最终里程。而在7-ELEVEN店中的ATM提款机,也是一项新的服务。这些都是以创新与竞争力提升为题材,使流行趋势、消费者的生活与统一超商所提供的服务紧密结合的成功案例,值得参考。

2.创新求进

统一企业在成立20年之后,于1989年,高清愿先生将总经理的职务交棒给林苍生先生(现任总裁)。林苍生先生当时认识到企业经营务必以创意、创新来面对全球化的竞争。而对于“创新求进”的概念,林苍生先生也提出了对创新求进的具体诠释,以及对统一企业集团未来发展的时代意义。林苍生先生认为:“企业是结合一群有共同理想的人,来一起创造更远大的理想。企业是无数专业人才的聚合,通过每一个专才在每一职务上的全力以赴,才能赋予企业如同滚雪球般的动力,使整个企业越滚越大,越滚越扎实。”

在企业经营的过程中,是通过经营者的理念,感召志同道合的人一起来追求理想和施展抱负,共同达成企业的利润目标,实现企业家的创业使命,改善员工的生活,提升其家庭幸福指数,进而推动社会进步、经济繁荣和人类文明的进展。因此企业首先必须提供员工贡献才智、发挥所长的空间,以实现自我,满足自我成就感,同时创造企业与个人的价值之后,再经由价值的分配,对社会产生贡献,企业也因此获得永续和发展。而统一企业集团正是一个以人为本、视人才为统一企业最大资产的工作团队。

面对时代潮流、社会环境的快速变化,统一企业集团也必须以最大的弹性快速适应。“创新求进”便是统一面对变迁与挑战,更进一步探索人们内在深层需要的精神思维。所谓“观念改变,行动改变;行动改变,习惯就改变;习惯改变,命运就改变”,“创新求进”就是一种观念思维上愿意改变、选择改变、敢用改变去贴近满足社会大众除了物质、形体、质量上的需要之外,进一步提升到文化、心灵需要的精神意志。在观念思维、经营范畴、营运模式上勇于创新突破,全面规划、彻底执行、快速反应,以达到发展的目的。


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