正文

48 听你说完,我为什么还要与你谈判

提对问题,你就是谈判高手 作者:(美)巴蒂夫·巴毕茨基


“听完你说,我为什么还要与你谈判?”是个情景性问题,它只用在极其罕见的情景下:在谈判最激烈的时候,你的谈判对手说了完全不合时宜的话或做了不好的评论。对方所说的话可能涉及性别歧视、种族歧视、民族歧视或涉及你的性趋向和相貌等。向对方提出“听完你说,我为什么还要与你谈判?”这个问题的目的就是要让你的谈判对手牢记,他说了不该说的话,并让他为此付出代价。

如果运用恰当,“听完你说,我为什么还要与你谈判?”这个问题能够对谈判产生直接而显著的作用。一旦你提出这个问题,你的谈判对手马上会意识到他犯了一个严重错误。这个错误会对他的职业和名声产生严重且长期的影响。你的谈判对手会不惜一切代价地解决这个问题,弥补这个损失,挽回自己的名声。

这个问题的潜台词是,对方犯了一个严重错误,如果他不改正错误,那么他将为此付出代价。你的谈判对手如果想到了这一点,他将无一例外地向你道歉,并且说自己不是故意的。更为重要的是,他很可能会竭尽全力改正这个错误,不让你把事情张扬出去。

如果你受到了这种侮辱,建议你不要公开威胁要揭露你的谈判对手。威胁对方虽然会让你感觉好受一些,但如果你想又快又好地达成交易,采用这种方法则无法达到你的预期目的。而且,因为你的谈判对手很明白,自己的失态会给个人及职业带来怎样的潜在后果,所以你也不必这样做。采取积极的行动,接受对方诚挚的歉意,并且马上把话题转回到谈判上,这才是处理这种状况的最有效方式。这时,你的谈判对手会非常小心地说话。更为重要的是,他可能会非常乐意地讨好你,以你满意的方式完成谈判,并且把大事化小,小事化了。

在谈判中时而会出现令人遗憾的状况,作者就会向对方提出这个问题,并获得成功。


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