正文

团队就是最佳的个人组合(2)

管理中的心理学 作者:赵海男


(2)这种联合体具有自愿的性质。但这里所说的“自愿性”,不能理解为形成集体的自发性,因为团队不单是由外部情况“给定”的,对参加团队的个体来说,它已经成为一种在共同活动基础上积极建立的关系体系。集体的重要特点是它的整体性,这表现在集体总是作为有组织、有职能分工、有一定的领导和管理机构的某种活动体系而表现出来的。

(3) 集体是成员间相互关系的一种特殊形式。这种形式保证个性的发展遵循着一项原则,即个性的发展不违背集体的发展,而随着集体的发展而发展。

在集体中,成员之间不仅有着共同的目标、共同的活动和利益,而且彼此之间联系密切,具有鲜明的组织性和心理上的相容性,集体成员不仅认识到团队活动个人和本团队的利益,还要认识到对整体社会的利益。真正的团队应兼顾个人、集体和整个社会的利益。当个人利益、集体利益与国家利益发生矛盾时,能使个人利益、集体利益服从国家利益。

并非任何团队都能称为集体,只有团队的成员具有集体主义精神,或至少在多数人具有集体主义精神时,才能称之为真正意义上的集体。

二、完美团队的标准

通过前文对团队问题的阐述,作为管理者应该已经知道如何建设一个高效团队了。那么,一个团队怎样才算完美,是不是有一定的标准呢?

首先,人、事的科学编配是完美团队的必备条件。合理化的团队,必须根据各项工作所需要的德、才、学、识和心理气质去安排相应的员工,做到员工的品质构成、知识构成、经验构成和心理构成能与他们所担负的责任相一致。人、事的科学编配还有一个量的平衡问题,团队的合理化要求以任务定员,做到人人有事干,事事有人干。组织臃肿,人浮于事,会导致精神涣散、工作松弛、效益低下的现象;而事多人少,也同样会损害员工的积极性和团队的效率。

其次,团队内的责、权、利必须具有一致性。责,职责。其形式是职位,其内容是责任。职位是团队内纵向分工和横向分工的结合点,一个团队依靠各种职位及其所负的责任,把上下左右联结起来。权,职权。它是担负一定职责的人为履行其责任所拥有的权力。利,利益。它是人们在付出一定劳动、完成一定任务之后,团队给予的承认和报酬。责、权、利存在着相互依赖的关系,责任是取得权、利的前提和基础,权和利是履行责任的保障和结果。有责无权,责任要落空;有权无责,权力会失控;有责、有权而无利,责任的履行和权力运用会缺乏内在的动力,团队也会失去活力。因此,完美的团队要求管理者在工作中实行以责授权,以责定利,责、权、利相统一的原则。

再次,完美的团队还要具备统一灵活的特点,既能统一指挥,保障上下左右协调一致,又能使各个子系统自负其责,活动自如,具有高度的灵活性。为了实现统一指挥,首先应当坚持个人服从组织,下级服从上级的原则。上级要认真地行使指挥的权力,下级要自觉接受上级的领导。在团队管理中,下级只能接受一个上级的直接指挥,上级不应越级指挥,下级也不能超越直接上级接受更高一级的领导。其次,上级在实行对下级的领导时,要注意协调统一,不能各行其是。再次,管理者要善于解决个人与组织、下级与上级、团体与团体之间的冲突,能把各方面的需要、利益与目标协调和统合起来,借以达到意志和行动的统一。最后,必须建立健全合理的规章制度,使管理活动以及信息沟通程序化、标准化和规范化,实现团队中各层次、各部门之间纵横两个方面的协调,把责任、权力、职务、人员、单位有机地联系起来,置它们于一种有秩序、可控制的状态中。

可以说,真正完美的团队是不存在的。每个团队都要在管理者及全体员工的共同努力下,不断向完美的目标迈进,并根据团队的目标达到动态的平衡。


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