1．主动积极地倾听

在人与人的交流、交往、合作中，最重要的不是说，而是听，倾听是了解别人的想法和感受的最好管道。没有人能够拥有全能的智慧和洞察力，每个人看待问题都会受到自身视点的局限，倾听他人的意见就是弥补自我认识的偏颇和狭隘的一个有效方法。

团队里面的每一个人的意见都可能是极有价值的，有我们需要好好参考的地方，如果没有主动积极地去倾听，会与某些有价值的意见失之交臂。或许某一个团队成员提出的意见可以使整个团队获得更大的提升，使我们的事业获得更好的发展，但由于没有人认真地去倾听他的声音，结果使这个好意见没有得到实施的机会，损失是无形的，但却可能是巨大的。

2．相信自己的直觉

在对事情下判断和做决定时，我们需要运用以往获得的知识和经验，但同时不可忽视直觉的作用，尤其是在面对某些没有经历过的事情或突发状况，没有现成的经验可以借鉴时，直觉的力量就更加重要。实际上，直觉正是经验的反射，是我们过去积累的经验对事物做出的最直接迅速的反应，所以，相信直觉并非没有科学依据。当经验无法帮助我们时，如果团队成员都具有某种相同或类似的直觉，那就应该相信这种直觉，通常它都是准确的，可以有效地帮助我们做出正确的判断和决定。尤其是当我们面临某种潜在的危机或风险时，直觉的反应是最为敏锐的，坚定地相信它将会有效地帮我们避开那些不可知的危险。

3．多一些支持，多一些理解

在团队的交流沟通中，支持和理解是非常重要的。支持和理解是一种态度，它们表明了我们对同伴的关怀、肯定、信任，当我们作为倾听者时，采用支持和理解的态度，会让说话的对方具有更大的自信。支持和理解是人们内心的需要，是发自内心的真诚关怀和认同，是每个人都在寻求的，也是每个人都应该付出的。

4．保持原则的适当弹性

在导致团队出现分歧甚至解体的原因中，某些成员对自己观点的过度坚持是非常突出的一点。在一个团队里面，如果每个人坚持贯彻自己的意见想法，没有商量的余地，就必然引发冲突，过度的坚持导致僵持，最后不欢而散。一个团队或组织中的每个人都有不同的背景、价值观、做事的原则和方法等，达到完全的统一是不可能的，保持适度的弹性，彼此间留有余地，即使分歧不会消除，但可以保留不同的意见并在某种程度上得到调节。所以，坚持要视情况而定，对于某些原则性的事情我们必须坚持，但此外就应保持适当的弹性，在彼此间留有一定的弹性空间。

5．遵守自己的承诺

遵守承诺不仅是针对某一具体的人或事而言，它事实上是一个人的人格的外在表现，是我们给别人的整体印象中至关重要的构成部分，更是彼此间信任的基础。要遵守承诺，首先就不能轻易做出承诺，老子曰：“轻诺者寡信。”随便许下的诺言最终往往都不能兑现，有时是作出承诺的人完全没有放在心上，有时是在做出承诺时没有经过认真审慎的思考，结果承诺了自己完全无法做到的事情，最后不得不失信。而无论是哪种情况，最后都会产生与愿相反的结果。所以，同意要经过思考，不可轻易做出，如果对某件事情表示了接受和赞同或做了某项承诺，就必须坚持和遵守，对于承诺做到的事要努力完成，对于承诺分担的责任决不可推卸。无论在何种情况下，都不应因考虑到自己的利益而违背承诺。同意更应该是发自内心的，同意之后就要全力支持，而不是表面同意，背后反对甚至作梗。无论是对于人际交往还是团队关系来说，守信都非常重要，当团队中的每一个人都能够说到做到的时候，这个团队的能量和情感支持的力量就会迅速地增大，在未来取得更好的发展。