第7章将探讨产生人与人之间相互影响、影响力和口碑传播的最重要的工具，不仅从广告的角度，还有产品和服务设计的角度。这些工具的核心是个人信仰或目标。比起冷眼旁观的财务管理，我会展示信念如何创造一个全然不同的、表现更好的企业。这也会是很有趣的一章。

核心原则之五——(重新)点火

第8章将讨论我们当中许多人都会面临的处境：在大多数组织里，信念和目标之火仿佛已经熄灭了(假如曾经燃烧过)。在这里我会展示如何在成熟企业里运用同样的信念原则，使企业具有独特的个性并联合起来，带来群体行为的改变。

核心原则之六——合作创造

第9章将指出，如果企业和组织团体想在群体世界里发展兴盛，那么它们就不得不学会改变对消费者、员工和公民的立场，学会共同创造。

核心原则之七——放手

在第10章里我将展示从众手段如何需要另一种不同的方法以带来和形成变化。我使用这种个人手段来说明，公司如何需要改变他们对消费者和客户的立场。但最重要的是，我将鼓励你们对确定性和控制力这一对双胞胎幻觉放手。

还有最后一点，我将以“从众”理论对群体行为处理方法的小结，对在市场营销和企业管理方面的主要运用来总结全文。

使用本书的方法

本书综合了对各行各业从业人员的学习所得，和跨不同学科的理论家的思想，既包括学术界也涵盖了商界。尽管如此，本书还是力求内容的完整性和综合性；的确，考虑到书籍的共同创造模式，而且这种模式不断地得到发展，我若自称我的书很完整，将会是错误的行为。然而，如果你想有意识地利用人类从众本性的力量，我已经尽力在书中强调了你需要反复思考、采取不同做法的地方。

当然，我的一切理解也可能是错误的。这得由你来决定。最起码，我希望能使你自己独立思考。我会尝试利用关于行为改变的实际问题刺激你思考，向你发出质疑。我在每一章或每个话题都为我的同行和朋友准备了一些问题(至少为那些友善的、带着兴趣阅读我写的内容的读者朋友们)。